Guten Tag,

vor einigen Jahren wurden alle Anschlusskästen im Ort auf 250 MBit/s umgestellt, sodass die Bewohner nun Supervectoring-Anschlüsse buchen können. Nun planen wir einen Hauskauf ein paar Straßen weiter und mussten feststellen, dass nur 175 MBit/s verfügbar sind. Nach mehreren Anrufen bei der Telekom (da die Berater nicht verstanden hatten, dass 4m links und rechts neben dem Haus die Nachbar-Anschlüsse alle mit 250 MBit/s online ausgewiesen werden), habe ich nun die Info bekommen, dass es am Port liegen könnte, welcher dieses Haus versorgt. Offenbar ist dies der einzige Port im gesamten Baugebiet von 2014, welcher nur auf 175 MBit/s umgestellt wurde. Der Kollege sagte mir ebenfalls, dass die Techniker "sporadisch" die Anschlüsse erweitern würden, damit auch dieses Haus dann 250 MBit/s empfangen könnte. Das erscheint mir aber alles sehr schwammig.

Wie kann es sein, dass das so passiert ist, wenn alle anderen Anschlüsse aktualisiert wurden? Habe ich hier irgendwelche Möglichkeiten, den Port "umstellen" zu lassen? Wenn ich daran nichts ändern könnte, dann würde ich das auch akzeptieren, wenn nicht sogar der volle 250 MBit/s Preis (Magenta Home XL) abgerufen werden würde.

Da hier keine personenbezogenen Daten geteilt werden dürfen, kann ich keinen konkreten Anschluss nennen. Vielleicht geht dies ja via PN.

Liebe Grüße!