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4 years ago
Einfach probieren.
Wahrscheinlich klappt es nicht.
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4 years ago
Ich habe meinen Magenta zu Hause L inkl Magenta TV smart gekündigt. Kann meine Mitbewohnerin bereits jetzt für sich einen Magenta zu Hause Vertrag abschließen bzw freischalten (selber Haushalt) lassen obwohl mein Vertrag noch ein paar Tage aktiv ist?
Ich habe meinen Magenta zu Hause L inkl Magenta TV smart gekündigt.
Kann meine Mitbewohnerin bereits jetzt für sich einen Magenta zu Hause Vertrag abschließen bzw freischalten (selber Haushalt) lassen obwohl mein Vertrag noch ein paar Tage aktiv ist?
Sofern Dir eine schriftliche Kündigungsbestätigung vorliegt und sie einen Anschaltetermin nach diesem Datum genommen hat: Ja
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Answer
from
4 years ago
Ok, danke. Der Techniker war nämlich heute da und hat für Sie freigeschaltet so wie sie mir berichtete. Haben dann meine Geräte abgestöpselt und Ihre dran. Aber Sie kommt nicht online.
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from
4 years ago
Hi,
Dann ist deine Eingangsfrage eigentlich irrelevant, weil ja schon ein weiterer Vertrag abgeschlossen wurde.
Der Fall wird jetzt wohl so liegen, dass am Hausanschluss (im Keller) 2 Leitungen für euch beide belegt sind, aber logischerweise ist nur eine von beiden in der Wohnung. Heißt es muss wohl nochmal ein Techniker kommen und die Leitungen Umklemmen. Dazu muss deine Mitbewohnerin am besten einfach eine Störung melden unter 08003301000.
Vg
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from
4 years ago
Mhh, ok. Sie hatte ihm wohl gesagt dass noch ein Vertrag läuft für ein paar Tage - er ist da aber wohl nicht wirklich drauf eingegangen und meinte sie könne gleich online. Genauer gesagt läuft mein Vertrag am 8.5.21 aus und Ihrer wurde eben gestern "freigeschaltet". Könnte man jetzt einfach bis zum 9.5.21 warten bis die Leitung quasi frei ist oder muß definitiv nochmal jemand kommen?
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from
4 years ago
vielen Dank für die Nachfrage.
Ich habe dich leider gerade telefonisch nicht erreicht.
Es wäre auch sinnvoll, wenn ich mit der Mitbewohnerin spreche. Ich melde mich gern erneut bei dir, vielleicht finden wir dann eine Lösung. Dafür schreibe mir doch bitte, wann du gut zu erreichen bist.
Lieben Gruß, Melanie B.
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from
4 years ago
Einfach weiter versuchen. War nur unterwegs und hab es net mitbekommen!^^
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from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
es tut mir leid, dass du heute erst wieder eine Rückmeldung erhältst. Leider habe ich dich gerade telefonisch nicht erreichen können. Teile mir gern mit, ob du noch Unterstützung benötigst. Ich bin gern für dich da, falls noch Klärungsbedarf besteht und du noch weitere Fragen hast.
Beste Grüße
Tanja R.
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