Gelöst
2x Feedback SMS?
vor einem Jahr
Zwei Feedback SMS zum identischen Anliegen? Ich hatte etwas reklamiert. Einmal normale Hotline und später Direktvermakter-Hotline. Eine SMS kam sehr zügig, die 2. SMS vorhin. Kann so etwas vorkommen, da es 2 Abteilungen sind?
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vor 3 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Grüße @KabelDigifreak
Einmal normale Hotline und später Direktvermakter-Hotline.
2 verschiedene Hotlines, daher 2 verschiedene SMS.
Du hast somit mit deiner Frage dir selber die Antwort gegeben.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Danke für die Aufklärung.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Tipp: Den Text der SMS genau lesen. IMHO steht das was von … letzter Kontakt…. o.ä.
6
Antwort
von
vor einem Jahr
Morgen, wie gesagt, es waren 2. Eine kam gestern. Vertragsinhaberin genügt, oder müssen alle im Haushalt lebenden Personen aufgenommen werden?
Danke dir!
Antwort
von
vor einem Jahr
Hey @KabelDigifreak,
der Vertragsinhaber genügt.
Ein schönes Wochenende,
Sarah S.
Antwort
von
vor einem Jahr
Alles klar, danke! Dankeschön, gleichfalls!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Weil es so schön hinein passt. Hatte Kontakt mit der Telekom wg. einer Störung. Ich habe nun die vierte (!) SMS bekommen, doch bitte Feedback abzugeben. Fragt ihr solange, bis ich euren Wunsch erfülle oder den Vertrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt beende wg. Spam?
3
Antwort
von
vor einem Jahr
ich euren Wunsch erfülle oder den Vertrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt beende wg. Spam?
Dann mach.
Man kann sich über alles erregen - macht alt.
Hast du Feedback gegeben?
Antwort
von
vor einem Jahr
Hi @Danny..,
normalerweise geht automatisiert eine SMS heraus, wenn das Anliegen / die Störungsmeldung geschlossen wird.
Dass das in deinem Fall viermal passiert ist, kann ich nur entschuldigen.
Grüße
Sarah S.
Antwort
von
vor einem Jahr
@Danny..,
war in der SMS nicht auch die Möglichkeit anzugeben, dass man keine "Erinnerungen" möchte?
Grüße
Sarah S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Naja die anderen drei SMS sind "liebevolle" Erinnerungen gewesen. Scheinte eher Absicht.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von