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Wie kann man SMS Feedback Deaktivieren?
vor 3 Jahren
Ich würde gern wissen, wo man SMS Feedback deaktivieren kann. Jedes mal wenn man tel. Kontakt hatte, bekommt man hinterer diese nervigen Aufforderungen ein Feedback abzugeben. Ich hatte niemals irgendwo zugestimmt, dass ich nach jedem Kontakt, dann eine SMS bekomme möchte, wo ich zu einem Feedback aufgefordert werde. Das Schlimme daran sind auch die Zeiten wann man manchmal diese SMS bekommt, oder sogar mehrere, wenn man nicht sofort reagiert. Ich konnte bisher in dem Forum keinen Beitrag finden, der wirklich helfen konnte. In älteren Beiträgen, wo Leute sich auch schon darüber aufgeregt hatten und einen Weg gesucht haben diesen SMS Feedback Kontakt zu deaktivieren, kam unter anderem manchmal dieser Link.
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/sms-befragung
Komischerweise bekommt man dort aber immer, sobald man seine Daten eingegeben hat und absendet, dann diese Meldung
https://abload.de/img/tkomtzjb7.jpg
Vielleicht kann von euch jemand weiter helfen.
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vor einem Jahr
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 3 Jahren
wenn ich den von dir genannten Link aufrufe, gelange ich zu einer Seite mit dem Titel "SMS-Befragung".
Dort wird auch beschrieben wie man dies Beanschrichtigungen sperren kann.
Der von dir zitirte Link ist aber fehlerhaft geschrieben, was du auch daran erkennen kannst, das die hinter Hälfte des Links nicht in blauer Farbe angezeigt wird.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Danke für das testen. Bei mir gehen beide Browser (neuste Version) nicht
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
danke für Ihren Beitrag. Das wird der Info-Service sein, der angemeldet ist. Sollte es online nicht klappen, können wir das in einem persönlichen Telefonat klären, dass wir die Benachrichtigung per SMS dann rausnehmen. Dazu hinterlegen Sie bitte in Ihrem Profil die betroffene Mobilfunknummer und teilen uns bitte ein Zeitfenster mit, wann wir Sie am besten erreichen können. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung. Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Legitimation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Legitimation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Beste Grüße
Justina M.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
können Sie bitte wie erwähnt noch Ihre Rückrufnummer hinterlegen?
Leider ist das Profil nicht befüllt, so kann ich Sie leider nicht erreichen.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Grüße
Mandy S.