@Störung1 schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar oder klick auf den Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage Gruß Andi

Hallo @Störung1, 

super, dass der Router bei dir angekommen ist und du ihn nun auch für deine Zwecke optimiert hast. 

Das Datenvolumen sollte bis zum Termin reichen. Halte dich aber nicht zurück, sondern nutze es so, wie du es brauchst. Falls du Nachschub brauchst, einfach kurz hier melden.  

Viele Grüße

Sören M.  

Und so ging es weiter....SMS bekommen das am 12.01 ein Techniker kommt..leider so kurzfristig das ich kein Urlaub bekommen konnte...wollte aber nicht absagen also den Hausbesitzer instruiert. Techniker kam auch..prüfte von TAE zum APL und sagte  es kommt nicht viel an...da könne er nichts machen.  Der Mieter unter meiner Wohnung hatte auch zeitgleich einen Termin für den 12.01 ....aber damit hätte er nichts zu tun und mit Kabel ziehen schon gar nichts am Hut und ging dann wieder. Der Mieter war stocksauer weil wohl wieder nix passieren würde....hatte aber  zum Glück eine Telefonnummer  von einer Firma die für die Telekom arbeitet und seine Störung beseitigen sollte...so konnte man mal nachhaken. Sein Auftrag ist wohl irgendwie untergegangen und  wurde weitervermittelt... nach weiteren Telefonaten hatte man dann den richtigen Mann der sich auch bereit erklärte zu kommen.

Leider musste man dann erfahren das er für mich keinen Auftrag hat und und somit bei mir nichts machen darf.....nur bei dem Mieter unter mir......obwohl es der selbe Kabelstrang ist und somit ein Abwasch wäre. Dazu war der Mann alleine da und hätte so kein Kabel ziehen können zumal es ja durch alle übereinander liegende Wohnungen muss und man sich vorab mit allen anderen Mietern  hätte absprechen müssen. ....also ein totales planloses Chaos.  Mit viel gutem Willen und Überzeugung und angebotener Mithilfe konnte man diesen Techniker aber überzeugen.....er führte noch ein paar Telefonate und plötzlich hatte er auch die Freigabe für meine Störung.  Zum Glück waren alle Mieter  für diesen Strang anwesend und man konnte loslegen.  Das Kabel wurde von der obersten Wohnung jeweils in die darunterliegende Wohnung gezogen durch die Leerrohre unter Putz bis zum APL und alles wieder angeschlossen.

Der Hausbesitzer hat gut mitgeholfen und so klappte es  dann auch endlich....einige Schäden an der Kellerdeckendämmung konnte man leider nicht vermeiden. Testete später dann mal das Ganze ...und läuft super...es kommt das an was bestellt ist jetzt und bisher ohne Ausfälle.  Habe das jetzt paar Tage beobachtet.... alles ok......obwohl es ja hieß das VZK ist defekt !

Fazit :  Scheinbar alles wieder ok....aber die vielen Techniker Einsätze vorab verstehe ich  leider nicht und somit die ewig lange Wartezeit .  Ein hin und her....jeder findet einen anderen Fehler und ist dafür nicht zuständig.  Dieser Fehler wäre doch wohl recht einfach zu lokalisieren gewesen mit nur einem Techniker Einsatz.... auch fehlt es wohl an Kommunikation untereinander.

Was ist denn jetzt mit dem VZK   ...hat das auch einen Defekt ? 

Evtl. prüft noch mal jemand meine Leitung und teilt mir hier das Ergebnis mit.

Danke....

Hallo Störung1,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Ich bitte das Durcheinander zu entschuldigen. Es freut mich zu hören, dass der Anschluss mittlerweile wieder läuft. 🙂

Die Störungsmeldung für das VZK wird vom Außendienst abschließend bearbeitet.

Die Behebung soll voraussichtlich bis Ende Januar 2022 erfolgen. 

Viele Grüße,

Anja N.