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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Hallo @Andreasp36,
vielen Dank für das sehr freundliche Telefonat.
Ich habe dazu ein Ticket an unseren Remoteservice weitergeleitet.
Du bekommst dazu weitere Infos auf der Handynummer.
Bei Fragen melde dich gern wieder und du kannst hier auch gern den Lösungsweg schreiben.
Lieben Gruß, Melanie
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 27 Tagen
kurze Rückmeldung von mir:
Telekom Techniker war vor Ort. Das Problem war die Installation der aktuellen Firmware für die Digitalisierungsbox Smart 2
Um "Man in the Middle" Anfgriffen vorzubeugen wurde hier Digi.Box in Internal umbennant. Diese Änderung benötigte allerdings zwingend einen Werksreset der von mir auch durchgeführt wurde. (Ein Rückspielen der vorher gemachten Sicherung bringt nichts , da dann Internal wieder durch Digi.Box überschrieben wird)
Somit sind dabei sind wichtige Einstellung der Telekom verloren gegangen u. a. der Sekundäre WAN Anschluss.
1
von
vor 27 Tagen
Hallo @Andreasp36,
vielen Dank für die Information.
Ich freue mich, dass dein Backup Modul wieder erreichbar ist.
Wenn du noch ein weiteres Anliegen hast, melde dich gerne erneut.
Viele Grüße
Kerstin
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Uneingeloggter Nutzer
von