Heizkörper Thermostat verbindet sich nicht.

Question

Hallo liebe Community, Ich bin seid heute neu in der Welt von Magenta Smart Home und  bin gerade dabei alles einzurichten. Es hat bisher auch alles super geklappt, bis auf eins meiner Thermostate, dieses hat absolut keine Lust sich zu verbinden. Sobald ich über die App nach dem Gerät suche geht es nach einiger Zeit in den 'Installations Modus' Aber die App findet das Thermostat nicht, bei allen anderen zuvor ist es in den Installations Modus gegangen und kurz darauf hat die App es auch gefunden. Sämtliche Neustarts sowie Werkseinstellungen wurden bereits durchgeführt auch  DECT  wurde mehrmals schon zurück gesetzt. Ich benutze den Smart 3 Router. Kann es vielleicht sein das das Thermostat einfach Defekt ist ?! Liebe Grüße

Pitter2 · Answer

Hallo @Oldskool1337 , ich zitiere hier mal @Opty  da es sich um Geräte mit dem  DECT  Funkstandard handelt, fällst du wohl unter die momentanen Verbindungsprobleme mit demselben. Du könntest hier mal einen  Teamie  ansprechen und es mit Ihm eventuell klären.Sonst hilft nur warten und hoffen auf das nächste Update... Bist leider auch betroffen ...GrußPitter

Malte M. · Answer

Hallo @Oldskool1337,willkommen in der Community.Gerne werfe ich einen genaueren Blick darauf.Hinterleg' bitte einmal deine Daten in deinem Profil über den Link in meiner Signatur und gib' mir anschließend Bescheid, wenn dies erledigt ist. Ich melde mich dann zeitnah bei dir.Beste GrüßeMalte M.

65510 Idstein - Ausbau Bandbreite

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