Solved
7 von 10 IP Telefonnummern gestört und (HA001) Hybrid Server nicht über LTE erreichbar
4 years ago
Hallo,
7 meiner 10 vorhandenen IP Telefonnummern funktionieren nicht mehr (Fehler 403 im Speedport Pro Plus).
Im Kundencenter werden alle gelistet, wenn ich im Kundencenter dann auf Einstellungen klicke und dann in den Telefoneinstellungen lande sind nur noch 3 statt 10 IP Telefonnummern gelistet. Irgendwas stimmt hier doch nicht nicht?
Außerdem habe ich am Speedport Pro Plus das Problem das der Hybrid Server nicht erreichbar ist, es folgt die Fehlermeldung: "(HA001) Hybrid Server nicht über LTE erreichbar" vor kurzem (vor meiner Tarifumstellung?) ging allerdings alles noch.
Ich weiß definitiv das vor meiner Tarifumstellung (die am Samstag erfolgte) alles einwandfrei funktioniert hat.
Neustart des Speedport Pro Plus habe ich erfolglos versucht.
Werkseinstellungen haben auch keinen Erfolg gebracht.
Speedport Pro Plus vom Strom genommen, ohne SIM-Karte wieder angesteckt, dann wieder vom Strom genommen und mit SIM-Karte angesteckt hat auch nichts gebracht.
Bitte dringend um Hilfe
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4 years ago
Habe Heute Morgen auch direkt bei der Hotline bzgl. der 2 Probleme angerufen und Störungen gemeldet.
Die IP-Telefonnummern sind inzwischen wieder vollständig aufgelistet und funktionieren auch wieder ohne Fehlermeldung im Speedport Pro Plus.
Daher ist das Problem mit den IP-Telefonnummern behoben.
Die Fehlermeldung bei der LTE Hybrid Funktion wurde ebenfalls behoben.
Vielen Dank
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