Hallo @Taengo 

war die E-Mail-Adresse bislang mit einem Postfach eines Festnetzvertrags verbunden (Hauptnutzer oder Inklusivnutzer)?

Dann kannst du sie über dieses Formular freigeben lassen:

https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adresse-postfach 

Falls es sich auch beim bisherigen Postfach schon um ein Freemail-Postfach handelt, solltest du am besten einmal im Profil deine Kundendaten (Rückrufnummer) hinterlegen. Dann kann jemand vom Telekom-hilft-Team dich einmal anrufen und als Besitzer der Mailadresse verifizieren und diese freigeben.

Viele Grüße

Mikko

Huhu @Taengo,

 

schön, dass du dich bei uns meldest.😊

 

Wie @Mikko bereits geschrieben hast, kannst du die E-Mail-Adresse, wenn sie vorher mit einem Festnetzvertrag verbunden war über das verlinkte Formular freigeben lassen.

 

Ansonsten schaue ich mir gerne mal an, ob ich dich als Nutzer noch identifizieren kann. Versprechen kann ich an der Stelle aber leider nichts. 🙈 Bitte hinterlege mir doch deine Daten in deinem Profil und verrate mir, wann ich dich am besten erreichen kann.

 

Liebe Grüße und einen schönen Tag,

Neele