Abbrüche Internetverbindung nach Wechsel von Speedport Smart 2 zu Smart 3
5 years ago
Guten Morgen,
seit dem ich gestern Abend den Speedport Smart 2 gegen einen Smart 3 getauscht habe, ist meine Internetverbindung sehr instabil.
Webkonferenzen brechen immer wieder in kurzen Abstaenden ein.
Router, Switch und sonstige Netzwerkgeraete wurden neugestartet.
Bitte um Check und Hilfe.
Gruß
Chris
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5 years ago
in
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5 years ago
Hallo, ich habe auch fast täglich Probleme mit dem neuen Speedport 3, ich habe das hier gefunden, Problem scheint bekannt zu sein:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Verbindungsabbrueche-Speedport-Smart-3/m-p/4560615
Hallo @Nirvana Rulez,
danke, dass du dich noch mal bei uns gemeldet hast. Der Grund ist natürlich weniger schön.
Das Verhalten mit den kurzen Synchronisations-Abbrüche beim Speedport Smart 3 ist uns bekannt und in Arbeit. Das Zusammenspiel zwischen MSAN und Router klappt hier nicht sauber, alle betroffenen Lieferanten arbeiten an einer gemeinsamen Lösung.
Wir können dir in dem Fall einen Ungleichtausch auf den Smart 2 anbieten, oder nutzt du Mesh (Smit peed Home WiFi)?
Viele Grüße
Ina B.
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5 years ago
wie ich sehe, hat mein Vorredner dir schon einen guten Hinweis gegeben.
Aus welchem Grund hast du gestern den Speedport gewechselt? Ist der Smart 2 defekt oder kannst du ihn wieder anschließen?
Ich freue mich auf eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Katja M.
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5 years ago
Hi,
ja das ist korrekt. Die Ausfälle waren eigentlich alle nur für einige Sekunden bis sich die Verbindung wieder erholt hat.
Im Log des SP3 sind auch keine PPOE Fehler zu sehen.
Ich habe jetzt alle WLan-Passworte und Ids von Sonderzeichen bereinigt und alle Disks upgedated und alle über WLan-Geräte angebundenen mit diesen neuen Credentials versorgt.
Eine Disk habe ich per Mesh an den SP3 angebunden.
Ich beaobachte jetzt erstmal mal weiter.
Danke schonmal für die guten Hinweise und Denkanstöße!
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5 years ago
@technician67
in dem FAll auch (falls noch vorhanden):
keine Leerzeichen
keine nicht-lateinische Buchstaben (z. B. kein ä, ö, ü, ß)
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5 years ago
Habe jetzt nur noch reguläre Buchstaben und Ziffern verwendet.
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