Am 30.04. kam ein Techniker vorbei, um den Telekom-Anschluss freizuschalten, was in "Bereitstellung MagentaZuhause XL" aus der Beauftragung enthalten ist.
Vor ein paar Tagen kam dann die erste Rechnung mit den zusätzlichen Posten "Persönliche Installation 2.0" und "Arbeit am Leitungsnetz u. ein- fachen Geräten (Tel) je 15 Min". Nichts davon wurde beauftragt oder vom Techniker erwähnt, dass daraus Zusatzkosten entstehen.
Im Chat wird mit mir gesagt, dass ich dem Techniker eine Unterschrift gegeben habe. Hier ging ich allerdings davon aus, die beauftragte Leistung zu bestätigen und keine zusätzlichen Leistungen.
Ich bitte um Aufklärung des Sachverhalts und Stornierung der Kosten.
vor 2 Stunden
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vor 2 Stunden
Hier ging ich allerdings davon aus, die beauftragte Leistung zu bestätigen und keine zusätzlichen Leistungen.
Am 30.04. kam ein Techniker vorbei, um den Telekom-Anschluss freizuschalten, was in "Bereitstellung MagentaZuhause XL" aus der Beauftragung enthalten ist.
Vor ein paar Tagen kam dann die erste Rechnung mit den zusätzlichen Posten "Persönliche Installation 2.0" und "Arbeit am Leitungsnetz u. ein- fachen Geräten (Tel) je 15 Min". Nichts davon wurde beauftragt oder vom Techniker erwähnt, dass daraus Zusatzkosten entstehen.
Im Chat wird mit mir gesagt, dass ich dem Techniker eine Unterschrift gegeben habe. Hier ging ich allerdings davon aus, die beauftragte Leistung zu bestätigen und keine zusätzlichen Leistungen.
Ich bitte um Aufklärung des Sachverhalts und Stornierung der Kosten.
Auch, aber natürlich auch die tatsächlich geleisteten, die stehen weiter oben, soweit ich weiß.
"Persönliche Installation 2.0" und "Arbeit am Leitungsnetz u. ein- fachen Geräten (Tel) je 15 Min".
Am 30.04. kam ein Techniker vorbei, um den Telekom-Anschluss freizuschalten, was in "Bereitstellung MagentaZuhause XL" aus der Beauftragung enthalten ist.
Vor ein paar Tagen kam dann die erste Rechnung mit den zusätzlichen Posten "Persönliche Installation 2.0" und "Arbeit am Leitungsnetz u. ein- fachen Geräten (Tel) je 15 Min". Nichts davon wurde beauftragt oder vom Techniker erwähnt, dass daraus Zusatzkosten entstehen.
Im Chat wird mit mir gesagt, dass ich dem Techniker eine Unterschrift gegeben habe. Hier ging ich allerdings davon aus, die beauftragte Leistung zu bestätigen und keine zusätzlichen Leistungen.
Ich bitte um Aufklärung des Sachverhalts und Stornierung der Kosten.
Was genau hat er denn an Deinen Leitungen und Geräten gemacht?
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von
vor 2 Stunden
Am Gerät hat er nichts gemacht, er hat nur die Leitungen gemessen und im allgemeinen Keller ein altes Gerät ausgebaut, was nichts mit meiner Wohnung zu tun hatte.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
@PascalR42 "Hier ging ich allerdings davon aus, ...." Genau da liegt das Problem. Ich gehe bei Handwerkern von nichts aus, sondern lese den Regiezettel/ Arbeitsnachweis bevor ich ihn unterschreibe.
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vor 2 Stunden
Am 30.04. kam ein Techniker vorbei, um den Telekom-Anschluss freizuschalten, was in "Bereitstellung MagentaZuhause XL" aus der Beauftragung enthalten ist.
Vor ein paar Tagen kam dann die erste Rechnung mit den zusätzlichen Posten "Persönliche Installation 2.0" und "Arbeit am Leitungsnetz u. ein- fachen Geräten (Tel) je 15 Min". Nichts davon wurde beauftragt oder vom Techniker erwähnt, dass daraus Zusatzkosten entstehen.
Im Chat wird mit mir gesagt, dass ich dem Techniker eine Unterschrift gegeben habe. Hier ging ich allerdings davon aus, die beauftragte Leistung zu bestätigen und keine zusätzlichen Leistungen.
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Warte aufs hilft Team, auch wenn Dir die Antwort evt. nicht gefallen wird. Es gab in der Vergangenheit Fälle, da wurde der Betrag wieder gutgeschrieben, es gab aber auch genug Fälle, da hat das Team geschrieben, Kunde hat unterschrieben, Pech gehabt.
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Uneingeloggter Nutzer
von