Am 30.04. kam ein Techniker vorbei, um den Telekom-Anschluss freizuschalten, was in "Bereitstellung MagentaZuhause XL" aus der Beauftragung enthalten ist. 

Vor ein paar Tagen kam dann die erste Rechnung mit den zusätzlichen Posten "Persönliche Installation 2.0" und "Arbeit am Leitungsnetz u. ein- fachen Geräten (Tel) je 15 Min". Nichts davon wurde beauftragt oder vom Techniker erwähnt, dass daraus Zusatzkosten entstehen. 

Im Chat wird mit mir gesagt, dass ich dem Techniker eine Unterschrift gegeben habe. Hier ging ich allerdings davon aus, die beauftragte Leistung zu bestätigen und keine zusätzlichen Leistungen. 

Ich bitte um Aufklärung des Sachverhalts und Stornierung der Kosten.