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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Stunden
Was könnte die Ursache sein?
Hallo, ich bin seid November 25 Magenta Megastream Kunde. Aktuell wird mir seitens Netflix weiterhin das Standardabo (und Zusatzmitglied) abgerechnet. Die Abrechnung Zusatzmitglied ist iO, das Problem ist die Abrechnung des Standardabos. Was könnte die Ursache sein? Gruß Wolf
Ursache könnte sein dass du den Netflix-Account nicht entsprechend mit dem Aktivierungslink der Telekom verknüpft hast.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Stunden
Hast du auch ein und das selbe Konto mit Netflix verknüpft. Also den Link von der Telekom genommen und dann mit deinem bestehenden Netflix Account verknüpft?
Siehst du eigentlich auch ganz gut bei Netflix selber unter deinen Konto Informationen, dort müsste eigentlich stehen Abrechnung über Telekom / Drittanbieter.
Ansonsten wäre hier tatsächlich Netflix dein Ansprechpartner, denn die buchen ja auch ab ;)
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Stunden
Nun, das Problem war wohl vor dem Bildschirm. Den Link hatte ich erhalten, aber wohl nicht ausgeführt (Schande). Jetzt durchgeführt. Nun stimmt die Abrechnungsart. Gruß
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