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7 months ago
Was könnte die Ursache sein?
Hallo, ich bin seid November 25 Magenta Megastream Kunde. Aktuell wird mir seitens Netflix weiterhin das Standardabo (und Zusatzmitglied) abgerechnet. Die Abrechnung Zusatzmitglied ist iO, das Problem ist die Abrechnung des Standardabos. Was könnte die Ursache sein? Gruß Wolf
Ursache könnte sein dass du den Netflix-Account nicht entsprechend mit dem Aktivierungslink der Telekom verknüpft hast.
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Accepted Solution
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7 months ago
Hast du auch ein und das selbe Konto mit Netflix verknüpft. Also den Link von der Telekom genommen und dann mit deinem bestehenden Netflix Account verknüpft?
Siehst du eigentlich auch ganz gut bei Netflix selber unter deinen Konto Informationen, dort müsste eigentlich stehen Abrechnung über Telekom / Drittanbieter.
Ansonsten wäre hier tatsächlich Netflix dein Ansprechpartner, denn die buchen ja auch ab ;)
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7 months ago
Ich überprüfe das mit dem Aktivierungslink nochmals. Derartige Mails speichere ich idR. Wenn ich es richtig verstehe, muss ich mich dann mit Netflix in Verbindung setzten, sollte ich alles korrekt ausgeführt haben
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7 months ago
Danke erstmal für das schnelle Feedback
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Accepted Solution
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7 months ago
Nun, das Problem war wohl vor dem Bildschirm. Den Link hatte ich erhalten, aber wohl nicht ausgeführt (Schande). Jetzt durchgeführt. Nun stimmt die Abrechnungsart. Gruß
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from
7 months ago
Bedenke dann bitte - wenn du irgendwann bei der Telekom das Netflix kündigst, läuft dein Netflix Abo bei Netflix direkt dann weiter.
Die Telekom übernimmt jetzt nur die Abrechnung für dich.
Unlogged in user
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7 months ago
Was könnte die Ursache sein?
Hallo, ich bin seid November 25 Magenta Megastream Kunde. Aktuell wird mir seitens Netflix weiterhin das Standardabo (und Zusatzmitglied) abgerechnet. Die Abrechnung Zusatzmitglied ist iO, das Problem ist die Abrechnung des Standardabos. Was könnte die Ursache sein? Gruß Wolf
Nicht den Link von der Telekom genutzt der mit der Bereitstellung kam per Mail. Und somit ruht das andere Abo nicht
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