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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Stunden
Was könnte die Ursache sein?
Hallo, ich bin seid November 25 Magenta Megastream Kunde. Aktuell wird mir seitens Netflix weiterhin das Standardabo (und Zusatzmitglied) abgerechnet. Die Abrechnung Zusatzmitglied ist iO, das Problem ist die Abrechnung des Standardabos. Was könnte die Ursache sein? Gruß Wolf
Ursache könnte sein dass du den Netflix-Account nicht entsprechend mit dem Aktivierungslink der Telekom verknüpft hast.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Stunden
Hast du auch ein und das selbe Konto mit Netflix verknüpft. Also den Link von der Telekom genommen und dann mit deinem bestehenden Netflix Account verknüpft?
Siehst du eigentlich auch ganz gut bei Netflix selber unter deinen Konto Informationen, dort müsste eigentlich stehen Abrechnung über Telekom / Drittanbieter.
Ansonsten wäre hier tatsächlich Netflix dein Ansprechpartner, denn die buchen ja auch ab ;)
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vor 4 Stunden
Ich überprüfe das mit dem Aktivierungslink nochmals. Derartige Mails speichere ich idR. Wenn ich es richtig verstehe, muss ich mich dann mit Netflix in Verbindung setzten, sollte ich alles korrekt ausgeführt haben
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vor 4 Stunden
Danke erstmal für das schnelle Feedback
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
Nun, das Problem war wohl vor dem Bildschirm. Den Link hatte ich erhalten, aber wohl nicht ausgeführt (Schande). Jetzt durchgeführt. Nun stimmt die Abrechnungsart. Gruß
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von
vor 36 Minuten
Bedenke dann bitte - wenn du irgendwann bei der Telekom das Netflix kündigst, läuft dein Netflix Abo bei Netflix direkt dann weiter.
Die Telekom übernimmt jetzt nur die Abrechnung für dich.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Was könnte die Ursache sein?
Hallo, ich bin seid November 25 Magenta Megastream Kunde. Aktuell wird mir seitens Netflix weiterhin das Standardabo (und Zusatzmitglied) abgerechnet. Die Abrechnung Zusatzmitglied ist iO, das Problem ist die Abrechnung des Standardabos. Was könnte die Ursache sein? Gruß Wolf
Nicht den Link von der Telekom genutzt der mit der Bereitstellung kam per Mail. Und somit ruht das andere Abo nicht
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Uneingeloggter Nutzer
von