Hallo @Team 

Wir wollen ein Haus abreißen, über dem Grundstück verlaufen 2 Leitungen der Telekom überland, eine die zum Haus gehört, das abgerissen werden soll (das Problem wurde nach vielen anrufen endlich gelöst) und eine, die zum Nachbarhaus gehört.

Anfang Juli wurde das Problem dem Bauherrenservice telefonisch mitgeteilt, weitere Telefonate erfolgten am 14.07.21, 21.07.21, 23.07.21, 27.07.21, 02.08.21 und 05.08.21 und leider konnte das Problem bis heute nicht gelöst werden.

Mehrer hilfsbereite Hotline-Mitarbeiter haben versucht, das an die Technik weiterzuleiten, ohne Erfolg, seitens der Technik kam nie ein Rückruf. Dann wurde eine "Eskalation" eingestellt, leider auch ohne das gewünschte Ergebnis. Ich habe eine Link bekommen, um Bilder vom betroffenen Mast (mit QR-Code) und den Leitungen zu hochzuladen (am 27.07.21 erfolgt), auch das hat noch keinen Fortschritt gebracht.

Was kann ich tun, damit mein Problem gelöst wird?

Der Abriss muss dringend erfolgen und verzögert sich nur aufgrund der Telefon-Leitungen des Nachbarn, die im Weg hängt.

Danke!