Abrüche seit 2 Monaten trotz 2 Technikern und keine Hilfe in Sicht!!! Rechnung wie gewohnt gestellt...Top!
vor 6 Jahren
Hallo.
Seit dem Angebot, ich müßte das Angebot Eishockey/ Basketbal kündigen, wozu ich keinen Anlass sah, und mehreren schlechten Alternativen dann ein Upgrade von Magenta ZuHause M TV Plus auf Magenta ZuHause L mit TV Plus angeboten, welches ich nach einer eingereichter Kündigung dann auch angenommen habe.
Seit dem ersten Kontakten noch Wochen vor der gewünschten Umstellung zum Ende der Vertragslaufzeit , fingen die Abbrüche an!
Ständig musste sich der Router synchronisieren!
Fernsehbild aufgehangen, Mediareceiver Neustart und Abbruch von Online Ligaspielen waren die störende Folge!
2 Techniker vor Ort konnten dieses Problem nicht beseitigen.
Letzter Besuch am 01.02.2020, seit dem mehrere Anfragen meinerseits, wie es weiter gehen soll....
Einzige Lösung....Rechnungsstellung und Abbuchung laufen perfekt...ansonsten....Willkommen in der Servicewüste Deutschland!
Sollte es einen Mitarbeiter geben, der sich der Störungsbeseitigung annimmt und auch lösen kann, werde ich den hier gern namentlich erwähnen und loben!
Die Liste der anderen Mitarbeiter oder Callcenteragenten ist leider zu lang!
MfG
Jörg Matschulla
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