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vor 6 Stunden
Was für ein Vertrag hast du ?
Beendet wird nie etwas, die Telekom kann aber deinen Vertrag kündigen.
Klingt nicht seriös !
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0
vor 6 Stunden
ich habe vom telefonischen Support einen Hinweis bekommen, dass die alten Festnetzverträge bis Ende des Jahres beendet werden sollen.
Guten Morgen,
ich habe vom telefonischen Support einen Hinweis bekommen, dass die alten Festnetzverträge bis Ende des Jahres beendet werden sollen.
Diesbezüglich soll ich eine eMail schicken mit der Beendigung des alten Vertrages und Rufnummerübernahme.
Es soll angeblich ein Team bestehen, die sich nur darum kümmern.
Leider finde ich keine Möglichkeit diese direkt per eMail zu erreichen.
Kann mir hier jemand die direkte Adresse geben?
Vielen Dank
Hallo @j.morneweg
Wie lautet aktuell dein Vertrag ganz genau?
Vielleicht wollte man dir unbedingt was neues verkaufen
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vor 6 Stunden
Nein, es gibt keinen neuen Vertrag. Nur eine Kündigung und Rufnummernübergabe.
Ist ein uralter Call Basic/Standard.
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4
von
vor 5 Stunden
Ich brauche nur eine Möglichkeit den Support per eMail zu erreichen.
Mehr wollte ich doch nicht.
Alles andere ist geklärt.
0
von
vor 5 Stunden
ch brauche nur eine Möglichkeit den Support per eMail zu erreichen.
Ich brauche nur eine Möglichkeit den Support per eMail zu erreichen.
Mehr wollte ich doch nicht.
Alles andere ist geklärt.
@j.morneweg
Mach das hier über ein Teamie .
Mit Mail wird das meistens nichts.
Und du solltest gar nichts machen, sondern die Telekom kommt nochmal auf dich zu.
Brauchst du nicht auch einen neuen Vertrag?
von
vor 5 Stunden
Ja, ich glaube hier kommen zu viele Antworten, die nichts damit zu tun haben :)
Ich werde mich mal drum kümmern und danke.
Nein, kein neuer Vetrag. Alles gut. Wird auf einen anderen Vertrag per Rufnummerübergabe geregelt.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Stunden
Hier ist ebenfalls noch ein Anschuß ohne Router , läuft über MS POTS , heißt glaube Call Start oder Standard , habe nichts dergleichen gehört das diese Anschüsse beendet / angeschaltet werden sollen , woher kommt diese Info ?
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2
von
vor 6 Stunden
Direkt vom Support bzw. Disposition.
0
von
vor 6 Stunden
Hallo @dunikohler,
wenn du bisher nichts gehört hast, dann brauchst du dir aktuell noch keine Gedanken machen. 🤗
Viele Grüße Lisa
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Stunden
Vielen Dank für deine Nachricht und deinen Beitrag in unserer Community. 🙂
Das Kontaktformular zur Freigabe des Nutzungsrechts der Telefonnummer findest du hier und das Formular für die Rufnummernübernahme findest du hier. 👍
Ich hoffe, das konnte dir weiterhelfen. 🙂
Viele Grüße
Timur
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4
von
vor 5 Stunden
Aber war mein Fehler, nicht direkt nach der eMail zu fragen.
Danke dafür, aber leider kann ich damit in dieser Situation nur teilweise etwas anfangen.
Ich werde mein Glück beim telefonischen Support versuchen. Es kann ja nicht sein, dass mir gesagt wird, ich
soll eine eMail schreiben und es wird hier auf Formulare weitergeleitet.
Es hängt eben ja noch mehr dran. Auch bezüglich Rückmeldung Telekom etc.
Aber war mein Fehler, nicht direkt nach der eMail zu fragen.
Danke für die Hilfe.
@j.morneweg
https://www.telekom.de/kontakt
Das mit der eine e-Mail Adresse ist nicht so einfach.
Die Telekom muss dir eine geben.
0
von
vor 5 Stunden
Ja, danke, das ist ja bereits bekannt.
Dachte es gibt eben einen direkten Kontakt zum betreffenden Team.
Aber wie gesagt, es ist gelöst und ich schaue weiter :)
Die Telekom muss dir eine geben.
Aber war mein Fehler, nicht direkt nach der eMail zu fragen.
Danke dafür, aber leider kann ich damit in dieser Situation nur teilweise etwas anfangen.
Ich werde mein Glück beim telefonischen Support versuchen. Es kann ja nicht sein, dass mir gesagt wird, ich
soll eine eMail schreiben und es wird hier auf Formulare weitergeleitet.
Es hängt eben ja noch mehr dran. Auch bezüglich Rückmeldung Telekom etc.
Aber war mein Fehler, nicht direkt nach der eMail zu fragen.
Danke für die Hilfe.
https://www.telekom.de/kontakt
Das mit der eine e-Mail Adresse ist nicht so einfach.
Die Telekom muss dir eine geben.
Genau deshalb habe ich ja hier nachgefragt :)
0
von
vor 4 Stunden
Einen direkten E-Mail-Kontakt gibt es nicht. 🙏 Dies geht nur über die genannten Kontaktformulare. Das geht dann in die zuständige Abteilung und wird dort geprüft. Dazu bekommst du dann auch ein Feedback und wirst kontaktiert, sollte es noch Fragen/Unklarheiten geben. 🙂
Ich kann jedoch leider nicht ganz nachvollziehen, was du beantragen sollst. 🙏 Sollte der Vertrag von einer Kündigung betroffen sein, dann werdet ihr diesbezüglich schriftlich kontaktiert.
Viele Grüße
Timur
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
ich habe vom telefonischen Support einen Hinweis bekommen, dass die alten Festnetzverträge bis Ende des Jahres beendet werden sollen.
Diesbezüglich soll ich eine eMail schicken mit der Beendigung des alten Vertrages und Rufnummerübernahme.
Es soll angeblich ein Team bestehen, die sich nur darum kümmern.
Guten Morgen,
ich habe vom telefonischen Support einen Hinweis bekommen, dass die alten Festnetzverträge bis Ende des Jahres beendet werden sollen.
Diesbezüglich soll ich eine eMail schicken mit der Beendigung des alten Vertrages und Rufnummerübernahme.
Es soll angeblich ein Team bestehen, die sich nur darum kümmern.
Leider finde ich keine Möglichkeit diese direkt per eMail zu erreichen.
Kann mir hier jemand die direkte Adresse geben?
Vielen Dank
Hast Du da angerufen oder wurdest Du angerufen. Von oder zu welcher Rufnummer war das?
Die Formulierung im 2. Satz lässt mich vermuten, dass Dich jemand zu einem Anbieterwechsel animieren möchte.
Die Telekom hat doch Deine Daten alle und intern geht auch gar keine Rufnummernübernahme.
Hier macht man das gewöhnlich mit einem Tarifwechsel, wenn es so weit sein sollte, auch, wenn es um Glasfaser geht.
@Timur K. : Oder sehe ich das falsch?
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5
von
vor 4 Stunden
Nicht ganz, wenn man Geld sparen kann, kann man auch selber aktiv werden ;)
Alter (erster) Vertrag fällt weg und nur noch ein (zweiter) Vertrag ist aktiv.
0
von
vor 4 Stunden
Dann nutze für dieses Anliegen, die genannten Formulare, damit die gewünschte Rufnummer freigegeben und auf den gewünschten Vertrag übernommen wird. 🙂👍
Viele Grüße
Timur
von
vor 2 Stunden
Dann nutze für dieses Anliegen, die genannten Formulare, damit die gewünschte Rufnummer freigegeben und auf den gewünschten Vertrag übernommen wird. 🙂👍
Dann nutze für dieses Anliegen, die genannten Formulare, damit die gewünschte Rufnummer freigegeben und auf den gewünschten Vertrag übernommen wird. 🙂👍
Viele Grüße
Timur
Funktioniert so eine Rufnummernmitnahme dann in Zukunft auch beim Mobilfunk?
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von