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Abschaltung ISDN, Rückfall auf 384
vor 6 Jahren
Hallo Community,
ich habe heute den Brief erhalten, dass mein Handeln notwendig ist, da mein Call & Surf Comfort Universal demnächst abgeschaltet werden soll. Bei einem Telefonat wurde mir dann mitgeteilt, dass mein aktuelles DSL2000 RAM damit auch hinfällig ist und ich auf 384 zurückfalle. Soll das ein schlechter Witz sein? Ich arbeite von zu hause und bin darauf angewiesen und frage mich, ob das wirklich die Zukunft ist, die mir der Brieftitel mitteilt ("Entscheiden Sie sich jetzt für den Anschluss der Zukunft"). Auf Nachfrage wurde mit mitgeteilt, dass bei mir kein Ausbau von der Telekom geplant sei...DANKE! Wie kann man etwas umstellen, ohne eine richtige Alternative?
Warum ist die Geschwindigkeit, die ich aktuell habe (laut Fritzbox und per Speedtest: 2,3MBit / 448kbit) mit der neuen Technik nicht mehr möglich? Am Telefon wurde mir mitgeteilt, da ich DSL RAM habe, könne man mir nur noch 384 anbieten. Bevor ich aus DSL RAM umgestiegen bin, hatte ich aber auch mehr. Ich glaube, da waren es reine 2Mbit.
Ich würde mich sehr freuen, wenn sich hierzu jemand melden könnte. Vielen Dank im Voraus.
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vor 2 Jahren
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Community Guide
vor 6 Jahren
Hallo @lazzard83
willkommen.
Damit Dir das @Telekom hilft Team zielgerichtet antworten kann, hHier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten , diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gruß
Waage1969
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3 Sterne Mitgestalter*in
vor 6 Jahren
Schon mal vorab, falls auch das Team hier nicht weiterhelfen kann:
https://www.telekom.de/zuhause/netz/mehr-breitband-fuer-mich
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5 Sterne Mitgestalter
vor 6 Jahren
Hallo @lazzard83 ,
schon mal probiert ob hier etwas möglich ist?:
https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/internet/magenta-zuhause-regio
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 6 Jahren
Also die DSL 384 IP nehmen (da geht ja wenigstens auch Hybrid) oder einen anderen Anbieter suchen.
Traurige aber ehrliche und direkte Antwort.
Wenn mehr drin ist, bietet es die Telekom direkt an.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Soweit ich weiß ist das dann kein RAM mehr sondern ein festes Profil.
Community Guide
vor 6 Jahren
Den würde ich nur nehmen wenn wirklich nichts anderes möglich ist. Vielleicht noch wenn es den in der Variante Hybrid gibt.
Wie ist bei Euch Mobilfunk ausgebaut von Telekom/Vodafone/o2?
Satellit wäre prinzipiell auch eine Alternative aber die langen Signallaufzeiten könnten sich mit manchem VPN beißen.
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Telekom hilft Team
vor 6 Jahren
Vielen Dank für das Hinterlegen deiner Daten.
Ich habe mir deinen Vertrag gerade mal angesehen.
Leider kommen wir nicht drum herum und müssen nun die alten Anschlüsse beenden, ggf umstellen.
Bei dir ist tatsächlich maximal DSL 384 IP machbar, daran kann ich auch nicht rütteln.
Eine Alternative wäre vielleicht Hybrid bei dir?
Laut der Karte sollten bei geringer Auslastung damit immer noch um die 30MBits ankommen.
Ich weiß, dass das nicht optimal ist, aber was anderes kann ich dir leider leider nicht anbieten.:(
Viele Grüße
Raphaela T.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Vielen Dank für deine Antwort. Warum ist denn vorher mehr möglich gewesen?
Der Brief ist ein Hohn mit der Aussage "Entscheiden Sie sich jetzt für den Anschluss der Zukunft". Das ist ein deutlicher Schritt zurück. DSL 384 IP bedeutet dann wirklich 384 dauerhaft oder ist das der min. Wert?
Ob Hybrid hier funktioniert ist sehr fragwürdig, da wir nicht einmal Empfang mit dem Handy haben.
Telekom hilft Team
vor 6 Jahren
Es könnte an unterschiedlichen Dämpfungs und Bandbreitengrenzen liegen, unterschiedliche Leitungsführung oder andere äußerliche Einflüsse.
Fakt ist leider, dass wir aber auch mit der Antwort nichts an der Leistung ändern können, leider.
Ich habs mir wirklich genau angesehen.
Die 384 IP Leitung ist auch tatsächlich auf 384 begrenzt, mehr geht nicht.
Wir müssten hier tatsächlich auf einen Ausbau hoffen. Weiter oben wurde dir ja auch schon mal der Link zu "Mehr Bandbreite für mich" geschickt. Auch das wäre vielleicht noch eine Idee.
Wie gut der Hybrid bei dir klappt, kann ich natürlich nicht sagen.
Auf der Karte habe ich gesehen, dass Minimum 8 Mbits bei einer starken Auslastung ankommen sollten.
Aber das sind natürlich auch keine 100% Werte, da der Anschluss immer noch ein Shared Medium ist. Wir können da leider überhaupt nichts garantieren.
Ist der Handyvertrag denn bei uns?
Anhand der Karte kann ich auf jeden Fall nachsehen, in welche Richtung du den Router ausrichten musst um den optimalen Empfang zu erhalten.
Und je nachdem für welchen Router du dich entscheidest, wäre vielleicht auch eine Außenantenne interessant.
Ich kann verstehen, dass du nicht so begeistert bist, leider haben wir hier keine andere Wahl und müssen den Vertrag, so wie er aktuell ist, beenden.
Viele Grüße
Raphaela T.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Gut zu wissen: "Grundversorgung" ist in Deutschland leider nach wie vor ein rein analoger Telefonanschluss. Das ist der Mist der Großen Koalition und deren verlängertem Arm "Bundesnetzagentur".
Meine Schwester/mein Schwager können beispielsweise nach wie vor kein DSL und sei es auch mit nur 384 kbit/s haben - und brauchbaren Mobilfunkempfang haben sie auch keinen. Du darfst Dich sozusagen wie der Einäugige unter den Blinden fühlen.
5 Sterne Mitgestalter
vor 6 Jahren
Überstürzen hier nichts @lazzard83 !
Es kommen insgesamt 3 derartige Briefe von Telekom mit der Vorgabe zu reagieren.
Je nach LTE -Verfügbarkeit kannst du dich ja auch später für einen Magenta-Hybrid-Tatif entscheiden.
Andere Anbieter bieten die DSL/ LTE Bündelung ja in der Art gar nicht an - da geht's lediglich mit 'only LTE '.
WENN Telekom, dann besorge dir von einem Händler bei eBay (Garantie) einen gebrauchten Speedport-Hybrid für um die 40,-€.
Du musst hier bei dem Tarif auch beachten, daß dir keine Bandbreite zugesichert wird!
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Wann ist denn "künftig"...
Derzeit versucht die Telekom ja in der 5G Auktion entsprechendes Spektrum zu erhalten um künftig noch schneller...
Aber lassen wir das, das ist nur Wortgeplänkel, das Deinen absehbar verfügbaren Anschluss nicht schneller macht.
Telekom hilft Team
vor 6 Jahren
Würde in der Zukunft ein Ausbau stattfinden, würdest du natürlich auch davon profitieren können.
Wenn Hybrid nicht funktioniert, dann hast du nur die DSL 384 Leitung, korrekt.
Natürlich ist es nicht unser Plan, die Kunden herab zu stufen. Die Umstellung auf die neue Technik ist aber dennoch unausweichlich.
Wir haben hier keine andere Möglichkeit, so leid es mir tut.
Viele Grüße
Raphaela T.
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vor 6 Jahren
Hm, irre ich mich, oder entsprechen die Werte einem DSL 2000 [ohne RAM} mit erhöhtem Upstream 384 (entsprechend 448 brutto), der bis vor zehn Jahren oder so gegen Aufpreis angeboten wurde?
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