Abschaltung ohne Kündigung warum?

vor 6 Jahren

Warum wird ein Vertrag abgeschaltet ohne Vorankündigung. Und das wieder zu schalten dauert dann bis zum 18.07., ist das Kundensevice?

 

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    • vor 6 Jahren

      Hi @Detlef.kerkhoff ,

       

      woher weisst du das mit dem Wiederanschltungstermin?

       

      Die Informationslage deinens Posting ist ziemlich dünn. Welcher Tarif? Welche Geräte eingesetzt? Benachrichtigungen vielleicht übersehen? Rechnungen nicht beglichen?

       

      Gruß

      fdi

      5

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      @Detlef.kerkhoff 

       

      Wenn es tatsächlich um die Umstellung auf IP-Anschluß geht, sollte auch eiligst geklärt werden,

      ob die vorhandene Hardware dazu kompatibel ist.

       

      - Welcher Router ist aktuell vorhanden?

      - Werden ISDN-Geräte verwendet bzw.  sollen diese weiterverwendet werden?

      - Welcher Tarif ist "neu" vorgesehen?

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Strausenmaker

      Und wenn du dir einen neuen Anschluss buchst und deine e-Mail-Adresse verifiziert hast ist das ganz normal, dass die Auftragsbestätigung per Post E-Mail kommt.

      Und wenn du dir einen neuen Anschluss buchst und deine e-Mail-Adresse verifiziert hast ist das ganz normal, dass die Auftragsbestätigung per Post E-Mail kommt.

      Strausenmaker

      Und wenn du dir einen neuen Anschluss buchst und deine e-Mail-Adresse verifiziert hast ist das ganz normal, dass die Auftragsbestätigung per Post E-Mail kommt.


      So war das wohl gemeint.

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      @muc80337_2 ganz genau so, danke.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 6 Jahren

      Detlef.kerkhoff

      Warum wird ein Vertrag abgeschaltet ohne Vorankündigung.

      Warum wird ein Vertrag abgeschaltet ohne Vorankündigung.

      Detlef.kerkhoff

      Warum wird ein Vertrag abgeschaltet ohne Vorankündigung.


      Du meinst vermutlich einen Anschluss, dass der abgeschaltet wird.

       

      Der kann als Folge einer Kündigung abgeschaltet werden.

      Der kann aber auch ganz banal als Folge eines Fehlers abgeschaltet werden.

      Und ja es ist schade, dass das mit der Wiederanschaltung nicht genauso schnell geht wie das mit der Abschaltung.

      0

    Uneingeloggter Nutzer

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    von

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    vor 6 Jahren

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