Absolutes Telekom-Login Chaos mit 3 aktiven Logins, wie bereinigen?
vor 8 Stunden
Aktuell habe ich stolze 3 Telekom Logins.
Ca. 2018 war ich bereits einmal Telekom kunde (schon lange gekündigt), von damals habe ich noch Telekom Login A, mit welchem auch noch eine @t-online.de freemail adresse verknüpft ist. Ansonsten sind keine Dienste aktiv.
Vor kurzem habe ich einen neuen Vertrag abgeschlossen und sollte dazu Login B erstellen. Komischerweise habe ich über diesen Login aber nie den Auftragsstatus oder irgendwelche Vertragsdaten gesehen. Auch dieser Login lässt sich nicht löschen, weil irgendwie der Dienst "Zum Mein Magenta Kundencenter" aktiv ist.
Dann hat mich Telekom aufgefordert noch einen dritten Login C zu erstellen (weil man ja einen neuen Login erstellen musste und keinen vorhandenen nehmen durfte). Mit diesem Login kann ich alle aktuellen Vertragsdaten sehen und habe zugriff auf alles.
Ich möchte das Chaos jetzt etwas beseitigen. Auch im Hinblick auf die Zukunft, falls man Telekom wieder kündigt und irgendwann doch nochmal Kunde werden möchte. Da möchte ich nicht auch noch einen vierten Login erstellen.
Mein Anliegen dazu: Ich möchte Login A und B löschen, aber @t-online.de freemail behalten. D.h. ich möchte nur noch den aktuellen Hauptlogin C (mit dem aktuellen Vertrag) behalten (und darin dann auch freemail).
Ich bitte um Hilfe
Hinweis:
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vor 8 Stunden
@stev-o99
die Teamies werden sich entsprechend dazu melden!
Gruß
Waage1969
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vor 5 Stunden
Guten Abend @stev-o99,
ich danke für die Nachricht in der Telekom hilft Community.
Du schreibst, dass du zwischen 11 bis 14 Uhr erreichbar bist. Geht ein Anruf jetzt auch noch? Dann melde ich mich gerne gleich und wir schauen uns einmal alle deine Telekom Login zusammen an.
Viele Grüße
Natalie
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