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Achtung Betrug
vor 5 Jahren
Hallo,
mich hat letzte Woche ein Telekom Mitarbeiter, Absender-Rufnummer 08003301000, angerufen und wollte mir ein Angebot zur Vertragsverlängerung machen. Ich hatte keine Zeit für ihn. Heute hat er wieder angerufen, ich war zu spät am Telefon, es gab kein Gespräch. Etwa 10 Minuten später bekam ich eine Auftragsbestätigung über eine Vertragsverlängerung! Ich habe bei der Telekom angerufen und bekam den Rat, schriftlich zu kündigen, was ich auch getan habe. Bestätigung liegt vor.
Ich habe gute Lust, Strafanzeige wegen Betrugs zu stellen, um andere Kunden zu schützen. Frage an die Community: Wie würdet Ihr Euch verhalten?
Viele Grüße,
Jochen
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vor 5 Jahren
Bei der Vertragsbestätigung ist ein Widerrufsformular samt Belehrung angehängt.
Das hättest Du verwenden sollen, denn so hast Du evtl. Deinen Vertrag gekündigt @J. Braun
Zu rechtlichen Seite kann ich nichts sagen.
3
Antwort
von
vor 5 Jahren
Der Vodafone hat dieser Tage ordentlich einen auf den Sack bekommen wegen solcher bzw. ähnlicher Methoden.
Ich wäre da ultrastinkig.
Eine Strafanzeige wegen Betruges würde ich dennoch lassen - Recht haben und Recht bekommen sind zwei Paar Stiefel. Und das kann in der Tat auch nach hinten losgehen wenn man keine Beweise hat (und wie will man die haben, wenn kein zweites Telefonat zustandegekommen ist).
Bei Vodafone war es in einem Fall übrigens definitiv Betrug - weil die gute Frau zum Zeitpunkt des Abschlusses bereits unter der Erde weilte. Da hatte ihr Witwer halbwegs "leichtes" Spiel, die Unrechtmäßigkeit nachzuweisen.
4 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
--- gelöscht --
Sorry das ich meine Meinung geäußert habe....
Lieben Gruß Patrick
4
Antwort
von
vor 5 Jahren
Schreib eine "Vorstandsbeschwerde" und schildere den Sachverhalt.
vor 5 Jahren
Hallo @J. Braun
Das ist Ihr gutes Recht.
Wenn ihre Angaben so stimmen,stehen die Chancen bestimmt auch gut.
Nur wenn hier was anderes rauskommt, dann kann das auch schnell nach hinten losgehen.
Und der Vorwurf von Betrug ist immer mit Vorsicht zu genießen.
Denn was ist, wenn ein anderes Familienmitglied das Angebot angenommen hat?
Ich will hier nichts unterstellen, ich gebe nur meine Meinung als Mitglied dieser Community preis.
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Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
so soll es natürlich nicht sein. Es tut mir leid, dass das so gelaufen ist. Wir werden den Sachverhalt hier intern weiterleiten.
Viele Grüße
Stephie G.
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Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
die Kollegen, an die ich Ihr Anliegen weiter geleitet habe, haben noch eine Rückfrage. Ich konnte Sie telefonisch gerade leider nicht erreichen. Es wäre schön, wenn Sie mir ein Zeitfenster nennen, in dem ich es noch einmal versuchen darf.
Viele Grüße
Stephie G.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @J. Braun,
meine liebe Kollegin @Stephie G. ist voraussichtlich morgen ab 15:00 Uhr wieder im Dienst. Passt es dir morgen auch mit dem Rückruf?
Grüße
Erdogan T.
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
ich habe Ihnen gerade auf die Mailbox gesprochen, die Kollegen hätten gerne gewusst, ob tatsächlich die 08003301000 angerufen hat, oder ob eine anderen Rufnummer angezeigt wurde. Ich freue mich auf eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Stephie G.
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