Betrug durch Mitarbeiterin im TelecomShop
5 years ago
Mitarbeiterin vom TelecomShop Wilmersdorfer Strasse in Berlin bucht gestern heimlich einfach Vertrag für eine car card ("WLAN im Auto"), obwohl sie mir die car card als "kostenlose Aufmerksamkeit für Ihre lange Treue zur Telekom" (40 Jahre) nach Aufstockung meines MobilfunkVertrages schenkte. Heute kriegte ich die Mitteilung. Das ist doch Betrug und arglistige Täuschung, oder? Unglaublich.
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5 years ago
Hallo und willkommen in der Community, @joschbln ,
das ist wie folgt vermutlich:
Sie werden vermutlich einen Magenta1-Vorteil in Höhe von um die 10 € als Gutschrift auf Ihrer Telefonrechnung erhalten.
Die Kosten für die Card sind 9,95 €.
Damit heben sich die Kosten für die Card auf, weil Sie dafür Ihren Magenta1-Vorteil „verrechnen“.
So ein ähnliches Verfahren wird/wurde gerne mit der Combicard im Telefoniebereich gemacht.
Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
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5 years ago
.. Aber wer weiss, was die Mitarbeiterin mir da vorgelegt hat. Ich war einfach dumm und naiv. Sehr ärgerlich.
Du warst gewiss nicht zu dumm, wohl aber zu naiv. Bewahre dir deine Menschenfreundlichkeit! Aber mit Vorsicht!
Ich bin mittlerweile dazu übergegangen, grundsätzlich Verträge dieser Art - mit nur mittels Lupe zu erkennenden Texten - nicht zu unterschreiben, es sei denn, dass ich sie zuvor mit nach Hause genommen und sorgfältig durchgelesen habe oder - was heutzutage selten vorkommt - ich erkenne in meinem Gegenüber eine wirklich vertrauenswürdige Person.
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5 years ago
Nein, die Kosten gleichen sich nicht aus. Für ein Jahr muss ich ca. 6 Euro zahlen, fürs zweite Jahr dann knapp 10 Euro.
Man muss ja das Gesamtpaket sehen.
Welchen Tarif hast Du jetzt genau fürs Smartphone und wieviel bezahlst Du dafür?
Es kann ja sein, dass Du jetzt den Tarif MagentaMobil schlamichtot hast und da nicht den regulären Preis nach Preisliste bezahlst sondern z.B. in den ersten Monaten 200 Euro weniger - und diese 200 Euro sind dann ziemlich genau das, was Du mit ein Jahr 6 Euro und ein Jahr 10 Euro für das "Geschenk" bezahlst.
Ich bin in Threads in welchen der/die TE auch im zweiten Anlauf nicht die Tarife genau bezeichnet immer von vorneherein misstrauisch, ob es nicht einfach um ein falsches Verständnis geht.
Und wenn man in der Thread-Überschrift als TE zudem selbst möglicherweise gleich mal eine Straftat begeht dadurch, dass man Betrug vorwirft und das nicht sicher beweisen kann... ich würde so etwas nicht machen, kann ein solches Vorgehen niemandem empfehlen.
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5 years ago
muc80337_2, danke für Infos. Definition hin oder her: unlauter bleibt der Vorgang, dass mir ein Adapter plus SIM Karte regelrecht aufgedrängt wurde als "Geschenk an treue Kundin", ohne zu informieren, dass still und heimlich ein neuer Vertrag über 2 Jahre gebucht wurde. Mit meinem Handyvertrag wurde nichts verrechnet.
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5 years ago
@joschbln,
wer "Betrug" oder "Arglistige Täuschung" vermutet, erstattet Anzeige bei der Polizei oder wählt andere Begriffe. Hier ist ein Kunden helfen Kunden-Forum, in welchem Telekom-Mitarbeiter unterstützend tätig sind.
Vlt. meintest du aber auch anderes Unternehmen, denn hier ist die Telekom, nicht Telecom
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5 years ago
@zimso
Der Magenta Eins Vorteil sind aber nur noch 5 €
@joschbln
Du hast doch dazu bestimmt was unterschrieben und Unterlagen erhalten oder wieso merkst du das erst heute?
Ansonsten ist hier der Shop dein Ansprechpartner hier kann dir nicht wirklich geholfen werden.
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5 years ago
Deutlicher formuliert: In geschäftlichen Dingen sollte man nur seinen eigenen Augen vertrauen.🤑🙁
Dank Corona brauche ich heutzutage nicht mehr die Finger nachzählen, wenn ich mal wieder jemandem im Vertrauen die Hand reichte.😂
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5 years ago
@zimso Der Magenta Eins Vorteil sind aber nur noch 5 €
@zimso
Der Magenta Eins Vorteil sind aber nur noch 5 €
Wenn es sich um einen aktuellen Mobilfunktarif handelt - und das tut es hier vermutlich wegen der Vertragsaufstockung.
Da es namentlich keine "Car Card" gibt ist ein wenig unklar, WAS GENAU da mitgegeben wurde. Das kann voll in Ordnung sein!
Ich habe eine solche Card mit einem zugehörigen Adapter als Prepaid - so etwas kann ich mir durchaus schön als einmaliges Geschenk der Telekom vorstellen im Rahmen der Vertragsaufstockung des Mobilfunkvertrages. Die Prepaid-Variante ist dann 12 Monate lange ohne monatliche Kosten. Das ist "meine" Variante
https://www.payback.de/praemien/produkt/telekom-carconnect-3230-sim_9052678
Im 24-Monats-Laufzeitbereich hat die Telekom da aktuell ein Sonderangebot am Laufen - 5 GByte für monatlich 7 Euro - ob es sich hier im Thread um diese Variante handelt?
https://www.telekom.de/smarte-produkte/iot/carconnect
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5 years ago
deinen Unmut kann ich verstehen.
Ich würde am Montag den Shop erneut aufsuchen und dies klären. Ich bin mir sicher, die Kollegen vor Ort können dies aufklären.
Dennoch wünsche ich noch einen schönen Sonntag.
Viele Grüße
Maria R.
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5 years ago
Bei freundlich und unaufgeregt um eine Stornierung mit dem Hinweis, dass du diese Praxis zurecht für unlauter hältst.
Alternativ fragst du mal ob sie Ferri Abholhasan persönlich kennen lernen will, denn genau an dessen e-mail würde ich im Zweifel eine Beschwerde schreiben. Und glaube mir, sie will ihn diesbezüglich nicht kennenlernen.
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