Gelöst
Achtung! Zweifelhafte Praxis, von Anfang an mehr als 20 € Gebühr zu erheben, wenn die Zahlung verspätet erfolgt
vor 7 Stunden
Achtung, Kunden! Die Telekom bucht den monatlichen Grundbetrag ab dem Zeitpunkt der Zahlung als negativer Saldo (zu zahlen). Wie Sie im Screenshot sehen, ist mein nächster Grundbetrag erst am 12. Mai (nächsten Monat) fällig und wurde bereits als „negativ“ verbucht. Ich vermute, dass die Telekom dies nutzt, um von Anfang an eine Gebühr von über 20 € zu erheben, sobald die Zahlung verspätet erfolgt. Ist das rechtens? Wir sollten das mit einem Anwalt klären.
Attention customers! Telekom registers as negative balance (to pay) the monthly rate from the moment the current due rate is paid (one month in advance). As you can see in the screenshot, my next monthly rate is not due until 12 May (next month) and it is already registered as a negative. I guess they use this to justify charging more than 20 € as fee from the start whenever the payment is late. Is this legal? We should check this with lawyers.
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vor 7 Stunden
Na ja, ich denke da ist ein bisschen Geschichte dahinter… es ist auch klar dargestellt, dass nur ein Teilbetrag (über)fällig ist.
Bei mir sieht es ein bisschen anders aus und ich habe keine negativen Salden, „Lastschrift“ ist das Zauberwort.
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vor 7 Stunden
Ist das rechtens? Wir sollten das mit einem Anwalt klären.
Achtung, Kunden! Die Telekom bucht den monatlichen Grundbetrag ab dem Zeitpunkt der Zahlung als negativer Saldo (zu zahlen). Wie Sie im Screenshot sehen, ist mein nächster Grundbetrag erst am 12. Mai (nächsten Monat) fällig und wurde bereits als „negativ“ verbucht. Ich vermute, dass die Telekom dies nutzt, um von Anfang an eine Gebühr von über 20 € zu erheben, sobald die Zahlung verspätet erfolgt. Ist das rechtens? Wir sollten das mit einem Anwalt klären.
Attention customers! Telekom registers as negative balance (to pay) the monthly rate from the moment the current due rate is paid (one month in advance). As you can see in the screenshot, my next monthly rate is not due until 12 May (next month) and it is already registered as a negative. I guess they use this to justify charging more than 20 € as fee from the start whenever the payment is late. Is this legal? We should check this with lawyers.
Steht Dir frei.
Gehört das zu Deinem anderen Beitrag?
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vor 7 Stunden
Das ist leider nicht der entscheidende Punkt. Ich hatte vorher ein Lastschriftverfahren und mir wurden trotzdem ab dem Zeitpunkt des Zahlungsverzugs 70 € direkt abgebucht.
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vor 7 Stunden
Nein, das ist eine separate Beobachtung. Ich werde die Rechtmäßigkeit außerhalb der Telekom-Website online überprüfen. Da ich meinen Vertrag hier bereits kündige, bin ich über die Praktiken bei der Telekom entsetzt.
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vor 7 Stunden
Wie @andiling bereits anmerkte: einfach ein SEPA-Mandat erteilen, dann gibt es derlei "Probleme" nicht.
Viele Grüße
Thomas
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Stunden
Warte bitte ab bis sich jemand in deinem anderen Beitrag meldet!
Dazu bitte ich dich, dir den § 186 StGB -üble Nachrede- zu verinnerlichen.
Grüßle 🦂
13
von
vor 6 Stunden
Dann zahl doch einfach pünktlich.
ich möchte Ihnen versichern, dass dies nicht der Fall ist. Mir wurden lediglich zweimal 70 € berechnet, weil meine Zahlung verspätet war
Hallo Matthias,
ich möchte Ihnen versichern, dass dies nicht der Fall ist. Mir wurden lediglich zweimal 70 € berechnet, weil meine Zahlung verspätet war. Dies ist nun das dritte Mal, aber es handelt sich um einen Fehler, da die Zahlung bereits erfolgt war. Ich verstehe nicht, warum Sie weiterhin Vermutungen anstellen, ohne die von mir bereitgestellten Informationen zu berücksichtigen. Ich würde mich hier nicht beschweren, wenn dies mein Tarif wäre. Offensichtlich ist dies nicht das richtige Forum, um dieses Problem zu besprechen. Ich werde die Unterhaltung in einem passenderen Forum fortsetzen. Bezüglich des anderen Problems: Ich habe den Kundenservice kontaktiert, und die Behandlung war unzureichend. Ich warte nun immer noch darauf, dass sich jemand bei mir meldet, um das Problem zu lösen. Vielen Dank.
Dann zahl doch einfach pünktlich.
Are you replying this in the name of Telekom to a customer? Is Telekom using internet trolls instead of customer service agents? Taking note. Thank you.
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von
vor 6 Stunden
Are you replying this in the name of Telekom to a customer? Is Telekom using internet trolls instead of customer service agents?
Dann zahl doch einfach pünktlich.
Are you replying this in the name of Telekom to a customer? Is Telekom using internet trolls instead of customer service agents? Taking note. Thank you.
have a look
von
vor 5 Stunden
Hello @mmarco , we are not "using" internet trolls. There are normal user and customer like you, with a huge amount of knowledge to help with different topics and agents like me or @Matthias Bo. for the moderation and solution finding, if deeper and personal data are needed.
To keep an overview, please just write in one thread. In this case, your other one!
Kind regards Sven
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Stunden
Wie bereits erwähnt, werden Ihnen ab dem Zeitpunkt, an dem eine Zahlung nicht durchgeht, direkt über 20 € als Mahngebühr berechnet. Unabhängig von der Zahlungsart. Diese Gebühr ist überhöht und stellt ein Problem dar.
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vor 7 Stunden
Da nicht klar ist wie sich die Gebühr zusammensetzt und das m.E. auch schwer in einem Forum geklärt werden kann warte auf einen Teamie im anderen Thread oder lege Deine Einwände schriftlich dar (Link s.u.), Du musst dazu nicht irgendwo hingehen. In Deutschland gibt es dann immer noch den Rechtsweg, für beide Seiten.
https://www.telekom.de/kontakt
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vor 6 Stunden
Wie Sie im Screenshot sehen, ist mein nächster Grundbetrag erst am 12. Mai (nächsten Monat) fällig und wurde bereits als „negativ“ verbucht.
Achtung, Kunden! Die Telekom bucht den monatlichen Grundbetrag ab dem Zeitpunkt der Zahlung als negativer Saldo (zu zahlen). Wie Sie im Screenshot sehen, ist mein nächster Grundbetrag erst am 12. Mai (nächsten Monat) fällig und wurde bereits als „negativ“ verbucht. Ich vermute, dass die Telekom dies nutzt, um von Anfang an eine Gebühr von über 20 € zu erheben, sobald die Zahlung verspätet erfolgt. Ist das rechtens? Wir sollten das mit einem Anwalt klären.
Attention customers! Telekom registers as negative balance (to pay) the monthly rate from the moment the current due rate is paid (one month in advance). As you can see in the screenshot, my next monthly rate is not due until 12 May (next month) and it is already registered as a negative. I guess they use this to justify charging more than 20 € as fee from the start whenever the payment is late. Is this legal? We should check this with lawyers.
Scheint es mehr Geschichte dazu zu geben .. scheinbar bekommst es wohl nicht hin, deine Rechnung pünktlich zu begleichen?
Oder wo is dein Problem?
Achtung, Kunden!
Achtung, Kunden! Die Telekom bucht den monatlichen Grundbetrag ab dem Zeitpunkt der Zahlung als negativer Saldo (zu zahlen). Wie Sie im Screenshot sehen, ist mein nächster Grundbetrag erst am 12. Mai (nächsten Monat) fällig und wurde bereits als „negativ“ verbucht. Ich vermute, dass die Telekom dies nutzt, um von Anfang an eine Gebühr von über 20 € zu erheben, sobald die Zahlung verspätet erfolgt. Ist das rechtens? Wir sollten das mit einem Anwalt klären.
Attention customers! Telekom registers as negative balance (to pay) the monthly rate from the moment the current due rate is paid (one month in advance). As you can see in the screenshot, my next monthly rate is not due until 12 May (next month) and it is already registered as a negative. I guess they use this to justify charging more than 20 € as fee from the start whenever the payment is late. Is this legal? We should check this with lawyers.
Wovor willst du überhaupt warnen?
Dein ganzer Text ergibt Null-Sinn!
1
von
vor 6 Stunden
Scheint es mehr Geschichte dazu zu geben .. scheinbar bekommst es wohl nicht hin, deine Rechnung pünktlich zu begleichen?
Oder wo is dein Problem?
Wie Sie im Screenshot sehen, ist mein nächster Grundbetrag erst am 12. Mai (nächsten Monat) fällig und wurde bereits als „negativ“ verbucht.
Achtung, Kunden! Die Telekom bucht den monatlichen Grundbetrag ab dem Zeitpunkt der Zahlung als negativer Saldo (zu zahlen). Wie Sie im Screenshot sehen, ist mein nächster Grundbetrag erst am 12. Mai (nächsten Monat) fällig und wurde bereits als „negativ“ verbucht. Ich vermute, dass die Telekom dies nutzt, um von Anfang an eine Gebühr von über 20 € zu erheben, sobald die Zahlung verspätet erfolgt. Ist das rechtens? Wir sollten das mit einem Anwalt klären.
Attention customers! Telekom registers as negative balance (to pay) the monthly rate from the moment the current due rate is paid (one month in advance). As you can see in the screenshot, my next monthly rate is not due until 12 May (next month) and it is already registered as a negative. I guess they use this to justify charging more than 20 € as fee from the start whenever the payment is late. Is this legal? We should check this with lawyers.
Scheint es mehr Geschichte dazu zu geben .. scheinbar bekommst es wohl nicht hin, deine Rechnung pünktlich zu begleichen?
Oder wo is dein Problem?
Achtung, Kunden!
Achtung, Kunden! Die Telekom bucht den monatlichen Grundbetrag ab dem Zeitpunkt der Zahlung als negativer Saldo (zu zahlen). Wie Sie im Screenshot sehen, ist mein nächster Grundbetrag erst am 12. Mai (nächsten Monat) fällig und wurde bereits als „negativ“ verbucht. Ich vermute, dass die Telekom dies nutzt, um von Anfang an eine Gebühr von über 20 € zu erheben, sobald die Zahlung verspätet erfolgt. Ist das rechtens? Wir sollten das mit einem Anwalt klären.
Attention customers! Telekom registers as negative balance (to pay) the monthly rate from the moment the current due rate is paid (one month in advance). As you can see in the screenshot, my next monthly rate is not due until 12 May (next month) and it is already registered as a negative. I guess they use this to justify charging more than 20 € as fee from the start whenever the payment is late. Is this legal? We should check this with lawyers.
Wovor willst du überhaupt warnen?
Dein ganzer Text ergibt Null-Sinn!
So sieht es aus. ER bekommt es nicht hin die Rechnungen pünktlich und in voller Höhe zu zahlen und beschwert sich hier. Millionen anderer Kunden haben keine Probleme und brauchen deshalb auch nicht gewarnt zu werden. Also an wem liegt es wohl?
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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