Wir sind umgezogen in eine Neubauwohnung (zur Miete), während des Baus gab es Probleme seitens der Telekom und die Verlegung der Glasfaser vom Keller in die Wohnungen wurde vergessen. Nach langem warten wurden vor exakt 16 Tagen nun endlich die Glasfaserdosen in den 6 Wohnungen gesetzt und alle waren froh nun endlich Internet zu haben, weil der Übergangsweise (sehr teure) LTE Router, nennen wir es, sehr bescheiden ist. Es stellt sich heraus, Moment zur Inbetriebnahme benötigt man einen Aktivierungslink, also alle E-Mails nochmal durchgeschaut, kein Link zu finden, Nachbarn kontaktiert, ebenfalls kein Link, also ab in die Hotline. Fast forward, andauernd wird man in der Hotline vertröstet, es werden falsche Versprechungen gemacht von Rückrufen, die nie kamen oder davon, dass ein Ticket aufgemacht wird - ebenfalls kein Rückruf mehr, wir sind soweit, dass wir wissen, dass nicht die Telekom selbst die Glasfaserdosen verlegt hat sondern eine 3. Firma, namens SDNetze, doch auch von denen gibt es keinerlei Rückmeldung, dort geht niemand ans Telefon, selbst die Bauherrenabteilung der Telekom geht mittlerweile nicht mal mehr ans Telefon. Unser gesamtes Haus ist kurz vorm explodieren, weil das einfach eine Frechheit ist, 3 WOCHEN ist es her, dass diese Dosen verbaut wurden und am Telefon hieß es nach 1-2 Tagen kommt der Aktivierungslink und niemand hat etwas bekommen, niemand kriegt Rückmeldung, bei jedem Telefonat mit der Telekom dreht man sich nur im Kreis und fängt immer wieder von vorne an, aber „bitte bewerten Sie unser Telefonat mit 10Sternen, wenn Sie morgen eine SMS erhalten, das würde mir sehr helfen“ und mir würde es sehr helfen, wenn ich verdammt nochmal die Leistung erhalte, für die ich auch bezahle und zwar nicht gerade wenig!

Ich schau mir das noch eine Woche mit an und wenn ich bis dahin nicht den Link erhalte und auch keine Vernünftige Kommunikation, was überhaupt das verdammte Problem ist, dann war ich die längste Zeit Kunde von euch!