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Aktuelle Störung Telefonleitung
vor 3 Jahren
Hallo @telekomhilft Team,
eine Bitte. Könnt ihr mir einmal den aktuellen Stand meiner gemeldeten Störung sagen? Der Techniker meinte es liegt an der Leitung außerhalb des Hauses und möchte es weiter geben. ( Er zeigte mir auch das die Fehlerrate vor dem Übergabepunkt nach oben "rasen". Ich hatte wohl nach einer Minute SYNC ca 20000 Fehler) Seit diesem Zeitpunkt ist schweigen im Wald. Heute Nacht bin ich dann von dem 292er Prof auf das 250er Profil gefallen und mittlerweile wird auch der Upload eingeschränkt. Eine Info noch. Ich bin von einer "normalen" 7590 auf eine 7590 AX gewechselt. Da gingen die Probleme erst richtig los. Vorher ist die Leitung Jahrelang mit Vollsync gelaufen. Erst in letzter Zeit haben sich dann auch mit der normalen 7590 die Fehler auf der Leitung gehäuft. Mit der 7590 AX war es dann die Vollkatastrophe.
Vielen Dank schon einmal aus Frankfurt am Main
P.S Meine Daten sollten im Profil hinterlegt sein.
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Hallo @FC-Bub
Wie ich sehe haben Sie in ihren älteren Beiträgen einen Vertrag mit 250mbit/s.
Und diese kommen auch an.
Zeigen Sie doch mal das Fehlerprotokoll der FB .
3
Antwort
von
vor 3 Jahren
Na ja, die Fehler auf der Leitung waren ja auch in den letzten Wochen mit der normalen 7590 und erklären ja nicht warum es auf der Leitung DSLAM und APL plötzlich Fehler gibt. Der Techniker erklärte ja das meine Probleme definitiv vor dem APL liegen. Die Leitung APLzu TAE ist ohne Fehler. Der Weg DSLAM und APL ist das Problem.
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
der von dir angesprochene Kollege hat die Problematik an die verantwortliche Stelle weitergeleitet.
Scheinbar gibt es eine Adern-Berührung in dem Verzweigerkabel von APL zum KVz .
Die Kollegen sind also dran, einen Entstörzeitpunkt kann aber leider momentan nicht nennen.
Viele Grüße
Torsten S.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo,
vielen Dank für die Antwort. Das könnte dann auch einige Sachen erklären.
Euch ein schönes We