Hallo in die Runde,

an meinem Wohnort wird aktuell Glasfaser über die Telekom ausgebaut. Ich habe auch bereits einen entsprechenden Vorvertrag abgeschlossen. Es geht um ein Mehrfamilienhaus in welchem ich als Mieter in einer Wohnung lebe.

Nun scheint es aber eventuell Probleme bei der Fertigstellung des Anschlusses zu geben. Aktuell für mich ersichtlicher Stand ist, dass die Straße um unser Haus herum bereits vor einigen Monaten aufgerissen und entsprechend Glasfaserkabel verlegt wurden. Das Leerrohr in unseren Keller inklusive eingeblasener Glasfaser ist ebenfalls bereits im Keller zu sehen.

Allerdings lässt sich ab jetzt kein Termin mehr zur abschließenden Verkabelung des Hausanschlusses vereinbaren. Laut Hotline liegen keine Informationen vor, hier hat man mich an die entsprechende Ausbaufirma verwiesen. Hier heißt es leider nur, es müsse überhaupt erstmal die Straße aufgerissen und ausgebaut werden und hier würden noch Pläne der Telekom fehlen. Ich wüsste aber nicht, weshalb die Straße noch einmal aufgerissen werden sollte. Das Ganze kam mir ein bisschen komisch vor.

Auch habe ich exakt den gleichen Prozess als Eigentümer in einem Haus fast nebenan bereits begleitet, weshalb ich ungefähr weiß wie das Ganze ablaufen sollte. Hier gab es absolut keine Probleme und der Ausbau ging relativ zügig (Der Anschluss ist schon seit Dezember 2022 geschalten). Ich weiß auch bereits von mehreren Erfolgreich angeschlossenen Gebäuden im sehr nahen Umkreis in der Nachbarschaft. Nur bei unserem Gebäude scheint irgendetwas schief gelaufen zu sein.

Gibt es eventuell eine Möglichkeit hier ein bisschen Licht ins Dunkel zu bringen und das Ganze eventuell aufzulösen? Die Anschlussadresse kann ich gerne per PN mitteilen (Oder wie auch immer das gehandhabt wird).

Vielen Dank schonmal im Voraus und viele Grüße

Marco