Alte Mietgeräte unauffindbar
2 years ago
Hallo,
Als wirMitte August Besuch von einen Telekom-Mitarbeiter hatten wegen nen Tarifwechsel, hatten wir festegstellt das wir die alten Mietegeräte noch nicht zurückgeschickt haben. Eine Tag später hatte ich dann den Retourenschein beanragt und wollen die Geräte zusammen packen, da fiel uns auf das wir 2 Gerräte nicht finden können.,
Es wäre schön wenn man die Irgendwie von der Rechnung nehmen kann, da wir gefühlt 2 Jahre für die alten mitbezahlt haben.
Hoffe es kann mir wer helfen.
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1 year ago
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2 years ago
Beim Kundenservice melden und mitteilen, dass die weg sind.
Dann können die einfach die Zeitwertberechnung anstoßen.
Sollten die Geräte sehr sehr alten sein .. kannst du ja unter www.telekom.de/retoure schauen.
In manchen Fällen bietet die Telekom dir an, dass du die Geräte auch selbst entsorgen kannst.
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2 years ago
Hallo zusammen,
@FloBO394 lieben Dank, dass du dich hier bei uns mit deinem Anliegen meldest. 🤗
Hinterlege gerne einmal deine Kundendaten in deinem Profil und verrate uns, in welchem Zeitfenster wir dich für ein Telefonat gut erreichen.
Liebe Grüße und einen tollen Start in den Tag für euch
Katharina S.
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