Tinolini Mein Reifenhändler ist bei der Telekom und es geht nicht Mein Reifenhändler ist bei der Telekom und es geht nicht Tinolini Mein Reifenhändler ist bei der Telekom und es geht nicht @Tinolini dort bitte nochmals genauer nachfragen. A) Es kann einen Unterschied ausmachen, ob der Reifenhändler vom Mobilfunk aus versucht anzurufen oder ob per Festnetz etc. Welchen Weg nutzt er für seine Anrufe bzw. dessen Mitarbeiter? B) Hat dir der Reifenhändler gesagt (bzw. einer dessen Mitarbeiter), dass er selbst bei der Telekom ist oder leitest du das von etwas ab? Und falls dir es von ihm oder einem Mitarbeiter gesagt wurde, könnte das auch noch ein Missverständnis gewesen sein. Mit wem hat der Reifenhändler einen direkten Vertrag für Festnetz-Telefonie oder Mobilfunk-Telefonie? Das kann durchaus einen Unterschied ausmachen. Manche sagen beispielsweise, sie nutzen eine Telekomleitung, weil sie über die Telekom-Anschlussdosen ihre Telefonie nutzen und zum Einrichten auch einen Telekom-Techniker ggf gesehen haben. Haben aber ihren Internet&Telefonie-Vertrag bei 1&1 abgeschlossen. 1&1 hat dann Telekom-Leitungen bei der Telekom angemietet. Dann läuft ein Anrufversuch durch so einen 1&1-Kunden zunächst automatisch zu einem 1&1-Server, trotz Telekom-Leitungen, und dann vermittelt eine 1&1-Datenbank das Telefongespräch weiter an die Nummer, die der Anrufer angerufen hat. Wenn aber bei 1&1 der falsche Telefonanbieter vermerkt ist, kommt das Gespräch gar nicht im eigentlichen Telekom-Netz an, und dann kann von der Telekom auch nicht an dich weiter gegeben werden. 1&1 sind nicht die einzigen, die sich einmieten, es gibt noch mehr. Oder anderes Beispiel: Es gibt Leute, die haben einen Mobilcom-Debitel Mobilfunkvertrag, in dem vermerkt ist, dass das Mobilfunknetz der Telekom dazu verwendet wird. Mobilcom-Debitel hat sich dann bei der Telekom eingemietet. Wenn jemand mit so einem MobilfunkVertrag wo anruft, dann wird der Anrufversuch zwar von einer Mobilfunkzelle der Telekom aufgefangen und weiter geleitet, aber zunächst zu einem Server von Mobilcom-Debitel. Und der Server von Mobilcom-Debitel wird dann heraussuchen in der Datenbank von Mobilcom-Debitel, welcher Telefonanbieter für die angerufene Rufnummer zuständig ist, und dann erst an denjenigen Telefonanbeiter weiterleiten. Bei manchen kann es sogar noch komplizierter sein. Manche nutzen womöglich Call-by-Call-Anbieter, um günstiger zu telefonieren. Durch eine automatische Vorwahl des Call-by-Call-Anbieters läuft das dann über den Server des Call-by-Call-Anbieter, statt für die Datenbank des sonst für die Telefonie zuständigen Anbieters.

Tinolini

Mein Reifenhändler ist bei der Telekom und es geht nicht

@Tinolini 

dort bitte nochmals genauer nachfragen.

A) Es kann einen Unterschied ausmachen, ob der Reifenhändler vom Mobilfunk aus versucht anzurufen oder ob per Festnetz etc. Welchen  Weg nutzt er für seine Anrufe bzw. dessen Mitarbeiter?

B) Hat dir der Reifenhändler gesagt (bzw. einer dessen Mitarbeiter), dass er selbst bei der Telekom ist oder leitest du das von etwas ab? Und falls dir es von ihm oder einem Mitarbeiter gesagt wurde, könnte das auch noch ein Missverständnis gewesen sein. Mit wem hat der Reifenhändler einen direkten Vertrag für Festnetz-Telefonie oder Mobilfunk-Telefonie? Das kann durchaus einen Unterschied ausmachen.

 

Manche sagen beispielsweise, sie nutzen eine Telekomleitung, weil sie über die Telekom-Anschlussdosen ihre Telefonie nutzen und zum Einrichten auch einen Telekom-Techniker ggf gesehen haben. Haben aber  ihren Internet&Telefonie-Vertrag bei 1&1 abgeschlossen. 1&1 hat dann Telekom-Leitungen bei der Telekom angemietet.

Dann läuft ein Anrufversuch durch so einen 1&1-Kunden zunächst automatisch zu einem 1&1-Server, trotz Telekom-Leitungen, und dann vermittelt eine 1&1-Datenbank das Telefongespräch weiter an die Nummer, die der Anrufer angerufen hat. Wenn aber bei 1&1 der falsche Telefonanbieter vermerkt ist, kommt das Gespräch gar nicht im eigentlichen Telekom-Netz an, und dann kann von der Telekom auch nicht an dich weiter gegeben werden. 1&1 sind nicht die einzigen, die sich einmieten, es gibt noch mehr.

 

Oder anderes Beispiel: Es gibt Leute, die haben einen Mobilcom-Debitel Mobilfunkvertrag, in dem vermerkt ist, dass das Mobilfunknetz der Telekom dazu verwendet wird. Mobilcom-Debitel hat sich dann bei der Telekom eingemietet. Wenn jemand mit so einem MobilfunkVertrag wo anruft, dann wird der Anrufversuch zwar von einer Mobilfunkzelle der Telekom aufgefangen und weiter geleitet, aber zunächst zu einem Server von Mobilcom-Debitel. Und der Server von Mobilcom-Debitel wird dann heraussuchen in der Datenbank von Mobilcom-Debitel, welcher Telefonanbieter für die angerufene Rufnummer zuständig ist, und dann erst an denjenigen Telefonanbeiter weiterleiten.

 

Bei manchen kann es sogar noch komplizierter sein. Manche nutzen womöglich Call-by-Call-Anbieter, um  günstiger zu telefonieren. Durch eine automatische Vorwahl des Call-by-Call-Anbieters läuft das dann über den Server des Call-by-Call-Anbieter, statt für die Datenbank des sonst für die Telefonie zuständigen Anbieters.

Generell hätte wohl auch der ganze Auftrag anders aufgenommen werden müssen, nicht mit neuen Hauptnummern.

Generell hätte wohl auch der ganze Auftrag anders aufgenommen werden müssen, nicht mit neuen Hauptnummern.