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3 years ago
@Hasen_Werner
Wurde die betroffene Nr. auch wieder dem richtigen Endgerät zugewiesen im Routermenü nach dem Routerreset?
W i e wurde die Störung gemeldet - telefonisch?
Wurde der Diagnose-Assistent der Telekom verwendet, um die Leitung zu prüfen?
Wurden die dem Anschluß zugewiesenen weiteren beiden Rufnummern ausprobiert bzw. testweise angerufen?
21
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from
3 years ago
@Hasen_Werner
Erfolgte der Anruf durch die Telekom, wie von @Neele G. angekündigt?
0
Answer
from
3 years ago
Guten Morgen @Hasen_Werner,
es würde mich auch interessieren, ob das Gespräch noch stattgefunden hat. Wenn wir noch etwas für dich tun können, gib mir gerne Bescheid.
Viele Grüße
Katja M.
0
Answer
from
3 years ago
Hallo @Hasen_Werner,
ich habe gerade mit deiner Frau gesprochen, um mich nach dem aktuellen Stand zu erkundigen. Das Problem besteht immer noch, liegt aber aktuell bei den Experten zur Prüfung. Halte uns gerne auf dem Laufenden, was dabei herausgekommen ist.
Viele Grüße
Katja M.
0
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