alten Hausanschluss wieder aktivieren
6 years ago
Guten Tag,
wir sind ab anfang Juli stolze Besitzer eines kleinen Häuschens.
Wir würden gerne bei der Telekom einen Internet und Festnetzvertrag abschließen das scheint aber garnicht so einfach zu sein, da die Vorbesitzer 6Jahre lang keine Telefon angemeldet hatten.
Ein Hausanschlusskasten ist vorhanden und Kabel sind auch angeschlossen.
Laut Aussage der Bauherrenhotline müsste ein komplett neuer Anschluss gelegt werden. Ich kann das leider nicht nachvollziehen.
Außerdem glaube ich auch das unser Haus mit einer falschen Adresse bei der Telekom hinterlegt ist.
Gibt es eine Möglichkeit die Verkabelung durch einen Techniker prüfen zu lassen?
Die Telefonnummer des Hauserbauers ist vorhanden.
1614
8
This could help you too
6 years ago
Hallo @tobro,
wenn Du einen Auftrag unter der 0800 330 3000 erteilst, wird dann die Adresse nicht gefunden oder was bekommen die Leute dort für eine Fehlermeldung?
5
Answer
from
6 years ago
Ja das weiß ich auch. Jedes mal wenn ich Anrufe bekomme ich eine etwas andere Aussage.
Ist das denn überhaupt möglich das der Vorbesitzer den Anschluss so endgültig abmelden kann?
Ich bin nicht bereit 800 euro auszugeben obwohl im Haus alles vorhanden ist.
Answer
from
6 years ago
@tobro
Ist das denn überhaupt möglich das der Vorbesitzer den Anschluss so endgültig abmelden kann?
Selbstverständlich, wenn dieser auch die GEE kündigt.
Nur, macht das in der Regel niemand, weil ohne Anbindung an das Telekommunikationsnetz der Verkehrswert der Immobilie sinkt.
Answer
from
6 years ago
Dann gehe ich davon aus das dies nicht ohne weiteres rückgängig gemacht werden kann.
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
Außerdem glaube ich auch das unser Haus mit einer falschen Adresse bei der Telekom hinterlegt ist.
Außerdem glaube ich auch das unser Haus mit einer falschen Adresse bei der Telekom hinterlegt ist.
Hinterlege mal in deinem Profil deine Kontaktdaten (die können nur die Teamis sehen),
damit dich ein Teami kontaktieren kann.
Der kann dir dann mal einen Lageplan zusenden, über welchen man das Objekt identifizieren kann,
danach kann man schauen unter welcher Bezeichnung das im System eingetragen ist
und ob die Anschrift geändert werden muß.
Gesperrte APL habe ich hier auch,
weil z.B. die durch Trockenbau zugebaut sind und nicht mehr erreichbar sind
oder weil der Hauseigentümer einen Kabelvertrag hat und keinen Anschluß über Kupfer zulässt (weil die Innenverkablung fehlt),
oder weil die alte Gebäudeverwendung z.B. ein Übergangsheim war (Die Bewohner dürfen keine Lieferverträge abschließen),
auch hier wird der APL gesperrt.
1
Answer
from
6 years ago
Ich hatte grade einen sehr netten Kollegen von der Bauherrenhotline am Telefon.
Ich hoffe das jetzt alles in den richtigen Bahnen läuft
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from