Alten Hausanschluss wieder nutzen
28 days ago
Hallo,
ich habe vor 8 Jahren ein Haus gekauft und die letzten Jahre saniert. Jetzt stehe ich kurz vor der Fertigstellung und möchte ab dem Frühjahr das Haus vermieten.
Im Keller ist bereits ein Festnetzanschluss vorhanden. Dieser ist aber eventuell leicht beschädigt. Bin mir nicht ganz sicher, die graue Abdeckung ist offen und ein Kabel scheint lose zu sein. An dem Anschluss ist in der ganzen Zeit nichts passiert, habe ihn so mit dem Haus übernommen.
Wie gehe ich jetzt weiter vor? Habe keine Kundennummer und auch keine alte Festnetznummer.
An wen kann ich mich wenden um den Anschluss überprüfen zu lassen?
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6 years ago
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28 days ago
Hallo @user_fc9c2d ,
einfach einen Tarif bei der Telekom oder deinem Wunschpartner bestellen!
Dann wird geprüft was machbar ist!
Vorab eventuell mal die Verfügbarkeit prüfen:
https://www.telekom.de/netz/dsl-vdsl-lte-verfuegbarkeit
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28 days ago
die Zeiten, wo jemand was überprüft und noch dazu umsonst, sind längst vorbei.
Ein Foto könnte mal nicht schaden
Wenn zufälligerweise Glasfaser bei euch schon im Gespräch ist, wird da bei Kupfer sicher auch nicht mehr investiert.
wenn deine Daten im Profil hinterlegt sind, kann sich das Team dann auch bei dir melden.
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28 days ago
Hallo @user_fc9c2d ,
schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
Ich habe dich eben am Telefon leider nicht mehr gehört. 😐 Und bei einem erneuten Rückruf war auch nicht erfolgreich.
Wann bist du heute sonst noch erreichbar?
Viele Grüße
Svenja
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28 days ago
Hallo Svenja,
leider war die Leitung vorhin auf einmal weg. Du kannst es gerne nochmal versuchen.
Ich bin jetzt bis heute Abend erreichbar.
Viele Grüße
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27 days ago
Hallo @user_fc9c2d ,
schön, nun hat es ja geklappt.
Ich habe die Kolleg*innen aus der Fachabteilung informiert. Du bekommst einen Rückruf und dann wird alles Weitere geklärt.
Melde dich gerne, sollten noch Fragen aufkommen. 😊
Viele Grüße
Svenja
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