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Gelöst
Alter Media Receiver taucht auf der Rechnung auf
vor 4 Jahren
Guten Tag,
Ich habe heute im Telekom Chat einen Tarifwechsel vornehmen lassen, und während des Gesprächs machte mich der Mitarbeiter darauf aufmerksam das ein alter Media Receiver ( MR 303 SW) noch gelistet sei. Dies hat er bereinigt und mir mitgeteilt das ich eine E-Mail mit einen Route - Schein bekäme, dies kam auch so nach kurzer Zeit bei mir an. Allerdings habe ich diesen Media Receiver schon vor Jahren gekündigt und auch meines Wissens damals an die Telekom Retourniert und habe auch damals eine Kündigungsbestätigung erhalten. Mir ist dieser Kostenpunkt nie in der Rechnung aufgefallen. Gibt es dennoch eine Möglichkeit jetzt diesen Kostenpunkt aus der Rechnung zu entfernen ?
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Vielen Dank für das kurze Gespräch.
Die Kündigung des alten Media Receivers ist, wie besprochen, eingetragen. Die Bestätigung folgt via E-Mail.
Ich wünsche schöne Ostertage. 🐰
Gruß Jacqueline G.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Vielen Dank für ihre unkomplizierte Abwicklung der Angelegenheit und ihre Hilfe
Schöne Ostern