Ich bin am 01.11.2023 in eine neue Wohnung umgezogen und bin am 20.11.2023 in den Telekom-Shop gegangen und habe dort gesagt, dass ich umgezogen bin und mein Abo übertragen möchte. Aber jetzt zahle ich immer noch für zwei Abonnements, also müssen sie ein neues Abonnement erstellt haben, anstatt mein altes zu übertragen. Als ich heute bei der Telekom anrief, konnte man mir nicht helfen und sagte mir, ich solle noch einmal in den Laden gehen. Ich möchte nur, dass mein altes Abonnement gekündigt wird!