Solved

Am Telefon günstigere Tarife gesagt als in der Auftragsbestätigung ersichtlich

3 years ago

Hallo,

habe mich heute bezüglich eines Glasfaseranschlusses gemeldet da bei mir im Haus vor einiger zeit das Glasfaser kabel eingepustet wurde.

 

Wie es immer so ist, wird einem mehr "aufgeschwatzt" als was man möchte.

Da habe ich genau genommen jetzt zwei fragen.

Laut dem mitarbeiter am Telefon kostet mich der magenta L fiber 100mb Leitung 39,95 in der auftragsbestätigung sind kosten in höhe von 44,95 aufgeführt. Wie kann das sein?

 

Zum zweiten habe ich mich leider bequatschen lassen. Der MA bot mir an bis zur umstellung eine KOSTENFREIE erhöhung meines DSL vertrages auf 175mb zu bekommen.

Wer hätte es gedacht? Es kam eine Auftragsbestätigung in der mein vertrag scheinbar geändert oder verlängert wurde.

ab dem 21.05.2022 - 44,95€  und danach ab dem 21.11.2022 54,95€

 

Davon sagte er aber nichts.

 

Passt das jetzt so dass vermutlich demnächst Glasfaser bei mir angeschlossen wird und dann sowieso auf den neuen Glasfaser Tarif umgestellt wird? 

 

Fragen über Fragen, eigentlich bin ich Telekom kunde weil ich eben nicht über den tisch gezogen werden will... das kann ich auch bei anderen...

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