Vertrag teurer als am Telefon vereinbart
5 years ago
Hallo zusammen,
ich habe am Donnerstag meinen Vertrag frühzeitig verlängern können. Dies tat ich am Telefon, die Dame nahm alles auf Band auf und sagte mir die monatlichen Preise. Nun bekam ich die Auftragsbestätigung und dort ist der Preis monatlich 5€ teurer, als es am Telefon vereinbart war. Ich frage mich jetzt, ob es ein Fehler der Kollegin war und ich den Vertrag trotzdem zum vereinbarten Preis bekomme oder ob ich diese 5€ mehr wirklich jeden Monat zahlen muss. Sollte das so sein, werde ich vom Vertrag zurücktreten.
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5 years ago
Egal ob das ein Fehler oder eine fehlgeleitete Verkaufsstragie des Mitarbeiters war, es gilt in jedem Fall das, was in der Auftragsbestätigung steht. Wenn Du nicht bereit bist die fünf Euro im Monat mehr zu bezahlen, dann musst du jetzt widersprechen.
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5 years ago
Hallo @celina.hahn
Wenn eine separate Tonaufzeichnung zum
Vertragsabschluss vorliegt kannst du dich
arrauf berufen.
Das kann aber nur ein Teamie klären und
dazu müsste dein Profil befüllt werden.
MfG
Nachtrag: geht es um die Tonaufzeichnung
zur Qualitätssicherung, gilt das
nicht.
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5 years ago
Es war eine richtige Tonaufzeichnung, wo die Frau mir alles vorgelesen hat, was Inhalt von dem Vertrag ist.
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from
5 years ago
Hallo @celina.hahn Wenn eine separate Tonaufzeichnung zum Vertragsabschluss vorliegt , ist die Verbindlich. [...]
Hallo @celina.hahn
Wenn eine separate Tonaufzeichnung zum
Vertragsabschluss vorliegt , ist die
Verbindlich. [...]
Da hast Du natürlich Recht. Aber wie will man in der Praxis zu seinem Recht kommen? Man hat die Aufzeichnung ja nicht einmal in der Hand.
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from
5 years ago
Warum verlängert man einen Vertrag, wenn dieser sowieso automatisch fortgesetzt wird?
Ich habe noch nie einen Vertrag verlängert, sondern laß ihn einfach unangetastet weiter laufen.
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5 years ago
Warum verlängert man einen Vertrag, wenn dieser sowieso automatisch fortgesetzt wird? Ich habe noch nie einen Vertrag verlängert, sondern laß ihn einfach unangetastet weiter laufen.
Warum verlängert man einen Vertrag, wenn dieser sowieso automatisch fortgesetzt wird?
Ich habe noch nie einen Vertrag verlängert, sondern laß ihn einfach unangetastet weiter laufen.
ich habe einen Vertrag mit Handy.
In der Kombi, war das Handy für mich am günstigen.
@Gelöschter Nutzer
Frage:
Du läst so einen Vertrag weiterlaufen?
Verlängerung, jeweils um 12 Monate?
Was wäre das der Vorteil?
Was wäre ggf. der Nachteil?
Gerne unter der Annahme, das ich mir ggf. ein neues Handy zulege.
Wie komme ich zu diesen?
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5 years ago
@WerWeißWas
Ich bin zwar nicht der @Gelöschter Nutzer
aber ich lasse meinen Vertrag auch weiter laufen, denn er beinhaltet genau das was ich benötige. Altive Vetragsverlängerung wäre teurer. Ich hätte dann zwar mehr Leitung, aber die würde ich gar nicht in Anspruch nehmen.
Zum Thema neues Handy, die kaufe ich mir im freien Handel, weil günstiger.
Answer
from
5 years ago
... Altive Vetragsverlängerung wäre teurer. Ich hätte dann zwar mehr Leitung, aber die würde ich gar nicht in Anspruch nehmen. Zum Thema neues Handy, die kaufe ich mir im freien Handel, weil günstiger.
Altive Vetragsverlängerung wäre teurer. Ich hätte dann zwar mehr Leitung, aber die würde ich gar nicht in Anspruch nehmen.
Zum Thema neues Handy, die kaufe ich mir im freien Handel, weil günstiger.
@holzher24
Ich tue es ähnlich handhaben.
Eine Verlängerung käme für mich nur bei einem Tarifwechsel in Frage.
Tarifwechsel = Neuvertrag = Neue Mindestvertragslaufzeit.
Für einen Gebrauchsgegenstand wie ein Handy schließe ich doch keinen Vertrag ab.
Ein Handy ist keine Dienstleistung, wofür es keinen Laufzeitvertrag benötigt.
So etwas kaufe ich im freien Handel und zahle es in bar.
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5 years ago
Hallo @celina.hahn ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und danke für Ihre Nachricht.
Entschuldigen Sie bitte die späte Reaktion, gerne helfe ich Ihnen weiter.
Mögen Sie bitte einmal in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ ausfüllen, damit ich Sie anrufen kann und wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil.
Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung hier im Beitrag.
Viele Grüße
Natascha A.
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