An der Adresse kein MagentaZuhause Festnetz-Tarif verfügbar?
1 year ago
Hallo zusammen,
ich interessiere mich für eine Mietwohnung und habe eben versucht herauszufinden welche Internetanbindung dort vorliegt.
Es befinden sich auf dem Grundstück zwei Häuser, einmal Hausnummer "XX" und das zweite Haus mit der Wohnung dann Hausnummer "XX A"
Bei der Verfügbarkeitsprüfung für die Wohnung erhalte ich die Rückmeldung "An der Adresse ist leider kein MagentaZuhause Festnetz-Tarif verfügbar.", ich bin mir aber sicher dort Telefondosen gesehen zu haben.
Wenn ich dagegen das auf dem selben Grundstück liegende Hinterhaus nehme, erhalte ich normale Ergebnisse...
Besteht die Möglichkeit dass die Wohnung aus irgendeinem Grund auf der falschen Hausnummer geführt wird oder dass die Leitung dort in der Onlineverfügbarkeit aus welchem Grund auch immer nicht eingesehen werden kann?
Schon einmal vielen Dank
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1 year ago
Hallo @Zaubertrank,
gerne möchte ich hier meine Hilfe anbieten, dass wir mal zusammen reinschauen in Bezug auf die Adresse. Nun ist es schon etwas spät und ich wollte nicht einfach ungefragt anrufen.
Teile mir daher gerne ein passendes Zeitfenster mit.
Ich freue mich auf Rückmeldung.
Beste Grüße
Julia U.
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1 year ago
Vielen Dank, ich wäre ab jetzt bis in die späten Abendstunden (22:00 Uhr ca) zu erreichen
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1 year ago
@olliMD, du hast natürlich recht.
@Natalia We., bin auf dem Handy zu erreichen, Wochenends immer vom 9 bis 22 Uhr und unter der Woche von 15 bis 22 Uhr
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1 year ago
Hey @Zaubertrank, 👋
vielen Dank für das nette Gespräch. Da auch über mein System keine direkte Buchung möglich ist, habe ich eine Rückfrage an unsere örtliche Technikniederlassung gestellt. Ich informiere dich, sobald mir eine Rückmeldung vorliegt. 🙂 Sollten in der Zwischenzeit spontan Rückfragen auftreten, bin ich natürlich für dich da.
Viele Grüße
Jonas W.
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1 year ago
Hey @Zaubertrank, 👋
danke für das coole Telefonat. Wie bereits mitgeteilt, habe ich nun die Freigabe von der Technik erhalten und wir haben den Glasfaserauftrag nun angestoßen. 🙂 Zeitnah erhältst du einen Link per E-Mail, worüber du den Auftrag einsehen und verwalten kannst. Sobald der Mietvertrag unterschrieben ist, kannst du darüber die Kontaktdaten des Vermieters eintragen und den 01.05. als Installationstermin auswählen. 🙏 Sollten in der Zwischenzeit noch Rückfragen auftreten, melde dich gerne bei mir.
Viele Grüße
Jonas W.
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1 year ago
Gern einfach auf dem Handy anrufen, bin erreichbar
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1 year ago
Merkst Du einen Unterschied zwischen deinen Beiträgen und deinen Antworten?
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Genau, Du wirst immer angesprochen @Zaubertrank.
FYI @Julia U. , vielleicht bist Du ja noch im Dienst
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