Gelöst
An neuer Wohnung keine Leitung frei
vor 4 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
vor unserem Umzug haben wir die Verfügbarkeit für den neuen Standort überprüft. Es sollte bis zu 175MBit möglich sein.
Als wir den bestehenden Anschluss an die neue Adresse umziehen wollten, wurde uns gesagt, dass es nicht möglich sei.
Es sei keine Leitung frei. Dort ist jedoch eine Wohnung und mit Sicherheit wird diese Telefon haben. Internet wissen wir nicht. Da es eine ältere Dame ist, könnte es sein, dass sie gar kein Internet benutzt. Aber das Alter soll jetzt auch kein Indiz dafür sein.
Was können wir tun? Wir haben im Forum gelesen, dass sehr wohl ein Techniker in der Lage wäre auch für uns eine Leitung freizuschalten. Es kann ja nicht sein, dass wir in der neuen Wohnung keinen Telefonanschluss bekommen können.
Es handelt sich um ein Einfamilienhaus, aus dem gerade ein ZweiFamilienhaus wird und wir die neuen Mieter sind.
Wir bitten um Information, wie wir verfahren können. Vielen Dank!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Liebe Melanie,
wir haben heute die Umzugsbestätigung erhalten mit einem Schalttermin zum 17.05.21. Wir freuen uns, dass es doch so reibungslos geklappt hat und möchten dir herzlich für deine Unterstützung danken. Es war schön, zu erleben, dass es auch anders gehen kann, und man sich als Kunde gut aufgehoben fühlt. Wirklich vorbildlich!
Vielen Dank auch an die anderen Forum/Team-Mitglieder für die bereitgestellten Informationen.
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