Hallo Zusammen,

habe ein kleines Problem. Ziehe morgen in meine neue Wohnung ein und habe die Buchung des Vertrages in einem Telekom Shop am 01.10.2019 veranlasst. Der Kollege im Telekomshop hat gesehen, dass noch 2 Leitungen frei seien und das alles kein Problem wäre.

Leider habe ich am 11.10. nach erneutem nachfragen mitgeteilt bekommen, dass nun doch keine Leitung frei sei und am 16.10. die Baumaßnahmen für eine "Portfreischaltung" oder sonstiges geplant sei.

Heute habe ich einen Anruf von einem Technikmitarbeiter bekommen, dass sich die Situation etwas schwieriger gestalte als geplant, da es keine freie Leitung mehr gäbe. Die Leitung die wohl einst zu der Wohnung gehörte bzw. dort geschalten war hat jetzt ein Nachbar.

Er meinte dann nur, er würde nochmal mit dem Hausbesitzer telelefonieren und es nochmal prüfen.

An der Hotline oder im Chat kann mir leider keiner helfen oder mir einen aktuell Stand mitteilen.

Ich hoffe hier kann mir jemand helfen oder eine richtige Auskunft geben was nun der Stand ist oder wie die weitere Vorgehensweise ist...

Vielen Dank mal vorab.

Juler94!