Anbieterwechsel, DSL kommt nicht
2 years ago
Hallo zusammen,
ich warte seit knapp 3 Monaten und auf meine DSL-Leitung. Leider heißt es immer nur: Wir arbeiten dran, aber können keine Auskunft geben, da noch bauliche Maßnahmen bevorstehen?
Mein Vormieter hatte auch Internet in seiner Wohnung und es wäre schön, wenn ich endlich einen ungefähren Zeitpunkt für die Umsetzung bekomme. Den Datenrouter habe ich schon bekommen, dort sind die Daten aber leider zu wenig für meinen normalen täglichen Gebrauch (Homeoffice). Ich muss zurzeit täglich in die Arbeit fahren, so verliere ich Zeit und Geld…
Als ich für meine Firma vor kurzem einen Vertrag mit der Telekom abgeschlossen habe ging es sehr schnell, aber Privatkunden sind anscheinend egal.
Wenn ihr nicht bald Auskunft geben könnt muss ich leider Anbieter wechseln.
Mit freundlichen Grüßen
Tobias T
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2 years ago
Fangen wir mal vorne an.
Also ist es ein bestehendes Haus und es wurde kein neuer Hausanschluss beauftragt beim Bauherrenservice?
Welcher Tarif wurde gebucht? - hört sich für mich so an als wäre keine Leitung/Port mehr für dich frei.
Wenn ihr nicht bald Auskunft geben könnt muss ich leider Anbieter wechseln.
Damit dieser dann die Telekom anfragt und auch die Antwort bekommt, dass keine Leitung frei ist? - Na dann
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2 years ago
Okay, der Vertrag wurde bereits über Check24 gebucht, kann ich denn dann trotzdem sofort kündigen?
Das solltest Du Check24 fragen.
Aber ich fürchte Du hast gar keinen Vertrag in Form einer Auftragsbestätigung.
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2 years ago
Laut Vermieter soll sogar schon Glasfaser angeschlossen sein, wie prüfe ich das?
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2 years ago
Laut Vermieter soll sogar schon Glasfaser angeschlossen sein, wie prüfe ich das?
Laut Vermieter soll sogar schon Glasfaser angeschlossen sein, wie prüfe ich das?
Nun, dann müsstest Du ja eine Glasfaserdose oder irgendwas ähnliches in der Wohnung haben.
Einfach mal versuchen zu buchen....
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2 years ago
Wenn ihr nicht bald Auskunft geben könnt muss ich leider Anbieter wechseln.
Gehen wir mal davon aus, dass die Telekom in eurem Haus der einzige Telekommunikationsversorger ist. Dann bringt dir ein Anbieterwechsel Nullkommanichts. Denn die anderen Anbieter mieten sich bei der Telekom ein. Und somit ist auch für die vermutlich bis ganz sicher nichts zu buchen.
Leider bringt die Anbieterwechsel-Drohung somit nichts und beschleunigt auch nichts.
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2 years ago
Hallo, es ist jetzt voll aufgebraucht. Könnt ihr noch nachlegen?
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2 years ago
Guten Abend @tobi1009,
neues Datenvolumen ist gebucht. ✔️
Beste Grüße
Dorothea T.
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2 years ago
Vielen Dank für die späte Hilfe!!
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