Hallo und guten Abend @LeoRud. 

Schön, dass du mit der Anfrage bei uns gelandet bist. 

Und Gratulation zu der Entscheidung -  der Wechsel zu uns ist eine super Idee. 🙌🏻🩷

LeoRud

Wie gehe ich diesen Wechsel am besten an um sicherzustellen, dass die Rufnummern nicht verloren gehen?

Bei einem Anbieterwechsel gibst du alle gewünschten Rufnummern an, die portiert werden sollen. In einem Formular bzw. als ein Vorgang. 🙂

Nähere Infos dazu sind hier beschrieben: https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/wechsel

LeoRud

Taugen die Telekom Shops etwas?

Du musst nicht zwingend in einen Shop gehen, wir können dir auch helfen. 😊 Speichere gerne deine Rückrufnummer ab und geb kurz Bescheid, wann du erreichbar bist.

Wir melden uns dann bei dir. 📞 

Viele Grüße & schönen Abend

Ina 

LeoRud

Guten Abend,

ich möchte einen Haushalt (Internet, Festnetz, Mobilfunk) von o2 auf Telekom umstellen. Hierbei sollen alle Telefonnummern (Festnetz & Mobilfunk) mitgenommen werden.

Wie gehe ich diesen Wechsel am besten an um sicherzustellen, dass die Rufnummern nicht verloren gehen? Einzelne Anträge? Alles zusammen? Taugen die Telekom Shops etwas?

Vielen Dank für Tipps. 

Grüße

Leo

Das kannst Du alles omline selbst machen, musst nur jeweils im Bestellvorgang angeben, dass Du die Nummern mitnehmen möchtest. Klar ist, es gibt zwei Aufträge, einen für Festnetz und einen für Mobilfunk. 

Ergänzung, in einen Shop würde ich nicht gehen, da haste anschließend einen Vertrag den Du nie wolltest und im Shop gibt es kein Widerrufsrecht. 

Alternativ das Angebot von @Ina B. annehmen, damit bist Du auf der sicheren Seite. 

Vielen Dank für eure Antworten, @Ina B. und @User0007 

Ich melde mich ggfs. nochmal mit Telefonnummer :-)