Hallo,

keine Ahnung, ob mir hier jemand helfen kann bzw. objektiv Auskunft gibt.

O.g. Wechsel verläuft absolut desaströs! Wer Schuld ist - keine Ahnung - ich vermute Vodafone und Telekom!

Bei Vodafone habe ich ein Sonderkündigungsrecht (reg. Vertragslaufzeit 11/2026). Da die Telekom kein Sonderkündigungsrecht ausüben kann, wurde mir auf Nachfrage, im Vorfeld empfohlen, den Vertrag selber zu kündigen. Idealerweise mit ca. 3 Wochen Vorlaufzeit.

Also habe ich am 30.04.2025 zum 22.05.2025 bei Vodafone gekündet und Vodafone hat mir das Datum auch bestätigt:

Darauf hin, habe ich bei der Telekom den Vertragswechsel beauftragt und plötzlich den 02.06.2025 bestätigt bekommen:

Die Telekom sagt, Vodafone hätte auf Anfrage diesen Termin zurück gemeldet und Vodafone sagt, dass die Telekom erst zu diesem Termin anschalten kann und nicht früher. Wer sagt nun die Wahrheit?

Nach energischer Reklamation hat Vodafone laut deren Aussage, bei der Telekom "angefragt" bzw. informiert, dass der Vertrag auch früher übernommen werden kann.

Jetzt bekomme ich gestern plötzlich eine Kündigungsbestätigung von Vodafone zum 17.11.2026

...nahezu zeitgleich eine Mail von der Telekom, mit angepasstem Vertragsbeginn bzw. Wechseldatum:

Die Telekom sagt auf Nachfrage, Vodafone hätte den Termin vom 02.06.2025 storniert, mit dem/der Hinweis/Bitte erneut anzufragen, weil der Kunde früher aus dem Vertrag kann. Das habe die Telekom gemacht und dann als neuen Termin, den 17.11.2026 mitgeteilt bekommen.

Stand hier & heute wird am 02.06.2025 (oder gar 22.05.2025) nicht angeschaltet (O-Ton Telekom-Hotline).

Vodafone sagt, dass die Kündigung und der Neuanschluss zum 22.05.2025 an die Telekom gemeldet wurde.

Jetzt hänge ich quasi in der Luft.

Für beide Seiten ist die Sache jetzt erstmal erledigt: Vodafone sagt der Termin 22.05.2025 ist eingerichtet (mehr können sie nicht tun) und die Telekom hat als Termin den 17.11.2026 (mehr können sie auch nicht tun).

Was nun?