Guten Tag Community,
Ich habe mich vor vor einer Woche entschieden den Anbieter zu wechseln, weil ich seit dem ich, dieses Magenta Regio habe echt unzufrieden bin(DSL Probleme, Telefon Netzwerkprobleme, Separates Kundencenter für Regio Kunden). Aktuell läuft bei mir sogar noch ein Störungsproblem das gelöst werden muss(Störungsnummer 280******).
Auf Empfehlung eines Freundes habe ich bei Vodafone, Online einen Vertrag abgeschlossen und eine Portierung beantragt. Ich bin schon sehr lange Telekom Kunde und benutze eine 4-Stellige Telefonnummer, auf die ich stark angewiesen bin und nicht gerne verlieren möchte. Ich hatte nicht realisiert das eine Portierung mehrere Wochen andauern kann und das ist für mich ein No-Go. Wegen diesen Umständen alleine, habe ich den Vodafone Vertrag widerrufen.
Meine Sorge ist jetzt natürlich, da ich jetzt noch keine Bestätigung von seitens Vodafone habe für den Widerruf, wollte ich wissen ob man der Telekom sagen kann das sie die Kündigung seitens Vodafone ablehnen sollen und meinen Regio Vertrag einfach weiter laufen lassen.
Gruß
BevBieber
vor 4 Jahren
Hallo @BevBieber
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Am besten wendest du dich mal an die spezielle Regio-Hotline unter
0800 330 6807.
Bei allgemeinen Fragen zu den Regio-Anschlüssen helfen wir zwar hier in der Community auch gerne weiter, der Kundenservice für MagentaZuhause Regio ist hier aber leider nicht unterwegs.
Viele Grüße
Marcel
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vor 4 Jahren
Hallo @BevBieber
Hoffentlich hat Vodafone einen Anschluss über Koaxial.
Denn sonst ändern sich die Probleme nicht, wenn es über das selbe Kabel laufen, da dann Vodafone die selbe Technik nutzt wie auch vorher die Telekom, die vom Regio-Hauptanbieter.
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von
vor 4 Jahren
Hoffentlich hat Vodafone einen Anschluss über Koaxial. Denn sonst ändern sich die Probleme nicht, wenn es über das selbe Kabel laufen, da dann Vodafone die selbe Technik nutzt wie auch vorher die Telekom, die vom Regio-Hauptanbieter.
Hoffentlich hat Vodafone einen Anschluss über Koaxial.
Denn sonst ändern sich die Probleme nicht, wenn es über das selbe Kabel laufen, da dann Vodafone die selbe Technik nutzt wie auch vorher die Telekom, die vom Regio-Hauptanbieter.
@Gelöschter Nutzer
@BevBieber möchte jetzt bei der Telekom bleiben
wollte ich wissen ob man der Telekom sagen kann das sie die Kündigung seitens Vodafone ablehnen sollen und meinen Regio Vertrag einfach weiter laufen lassen
Wegen diesen Umständen alleine, habe ich den Vodafone Vertrag widerrufen.
von
vor 4 Jahren
@Marcel2605
ja das habe ich gelesen gehabt, es war eher ein Hinweis darauf, das wenn der Weg für DSL der selbe ist, es keine Änderung bei den Problemen geben wird.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Ich hatte nicht realisiert das eine Portierung mehrere Wochen andauern kann
???
Der Zeitpunkt wann die Portierung stattfindet mag in mehreren Wochen sein.
Aber die Portierung selbst - der Zeitraum, unter dem Du die Rufnummer wegen der Portierung nicht nutzen kannst, darf per Gesetz maximal einen Tag betragen.
2
von
vor 4 Jahren
. . . . . Aber die Portierung selbst - der Zeitraum, unter dem Du die Rufnummer wegen der Portierung nicht nutzen kannst, darf per Gesetz maximal einen Tag betragen.
Aber die Portierung selbst - der Zeitraum, unter dem Du die Rufnummer wegen der Portierung nicht nutzen kannst, darf per Gesetz maximal einen Tag betragen.
Es sei denn, der TE hat bei Vodavon einen neuen (Kabel-)Vertrag abgeschlossen, und seinen Telekom-Vertrag selbst gekündigt.
Dann ist die Portierung ein selbstständiger Vorgang und unterliegt nicht den Regeln des TKG .
Anderst wäre es, wenn er einen Providerwechsel in Auftrag gegeben hätte.
Hat er aber anscheinend nicht.
Oder vieleicht doch?
Dann ist seine Befürchtung in der Tat unbegründet.
0
von
vor 4 Jahren
Ja laut der Dame vom Vodafone Service soll es bis zu 8 Wochen dauern. In der Zwischenzeit wurde mir eine andere Nummer bereitgestellt.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Auf Empfehlung eines Freundes habe ich bei Vodafone, Online einen Vertrag abgeschlossen und eine Portierung beantragt.
Meine Sorge ist jetzt natürlich, da ich jetzt noch keine Bestätigung von seitens Vodafone habe für den Widerruf, wollte ich wissen ob man der Telekom sagen kann das sie die Kündigung seitens Vodafone ablehnen sollen und meinen Regio Vertrag einfach weiter laufen lassen.
@Käseblümchen
Steht doch da..
Ist für mich eindeutig, sonst bräuchte die Telekom die Kündigung nicht ablehnen.
Anderst wäre es, wenn er einen Providerwechsel in Auftrag gegeben hätte. Hat er aber anscheinend nicht. Oder vieleicht doch?
Anderst wäre es, wenn er einen Providerwechsel in Auftrag gegeben hätte.
Hat er aber anscheinend nicht.
Oder vieleicht doch?
Also hat er einen Providerwechsel beantragt.
Lese bitte nochmal den Anfangs-Post
@BevBieber möchte jetzt die Portierung generell verhindern, weil er bei Vodafone widerrufen hat und Sicherheitshalber soll die Telekom die Portierung ablehnen, falls Vodafone dennoch anfragt, wegen Überschneidung.
Aber da muss er die Regio Hotline kontaktieren.
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von
vor 4 Jahren
@BevBieber
Wegen der vierstelligen Tel.Nr. könnte es ein Problem geben, weil diese nicht mehr neu vergeben werden.
Bei freiwerden gehen die an die BNetzA zurück.
Ich hoffe mal, dass dies bei deinem hin und her nicht zutrifft.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
UPDATE: Ich habe gerade mit dem Vodafone Service gesprochen und die bestätigten mir den Widerruf per Telefon. Die Bestätigung per Email kommt erst später. Ein Portierungsauftrag soll auch nicht imstande gekommen sein.
Ich gehe mal davon aus das die Telekom von dem ganzen jetzt nichts mitbekommen hat und mein Vertrag einfach weiter läuft?
mfg
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von
vor 4 Jahren
Ich gehe mal davon aus das die Telekom von dem ganzen jetzt nichts mitbekommen hat und mein Vertrag einfach weiter läuft?
@BevBieber
Ruf bitte mal die Regio Hotline an. Die Teamies haben keinen Zugriff.
Bei der Regio Hotline hast du Gewissheit
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Ich gehe mal davon aus das die Telekom von dem ganzen jetzt nichts mitbekommen hat und mein Vertrag einfach weiter läuft?
@BevBieber
Ruf bitte mal die Regio Hotline an. Die Teamies haben keinen Zugriff.
Bei der Regio Hotline hast du Gewissheit
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Uneingeloggter Nutzer
von