Hallo liebe Forumsmitglieder!

Seit Ende 12/2023 habe ich einen Anschluss bei der Telekom (MagentaZuhause XL Hybrid). Bereits ab dem ersten Tag habe ich Probleme mit dem WLAN: manchmal läuft es einwandfrei, dann wieder seeehr langsam oder gar nicht. Das WLAN-Icon am Router (Speedport Smart 4 Typ B) leuchtet durchgehend grün, ebenso der Punkt in der Mitte der drei Tasten. Es macht keinen Unterschied, ob ich mit meinem Handy/Laptop direkt neben dem Router stehe oder in einem anderen Raum bin. Es gibt keine bekannten Störquellen, in der Nähe des Routers.

Sobald ich das WLAN am Handy/Laptop deaktiviere und im 5G -Netz bin, habe ich einwandfreies Internet.

Das Mysteriöse ist, dass es zeitweise auch mal zwei Wochen am Stück einwandfrei funktioniert. Und dann gibt's plötzlich wieder tagelang Probleme, wie momentan. 

Mehrere Telefonate mit der Telekom waren bisher erfolglos. Es wurde zwar noch mal ein Servicetechniker geschickt, der den Router an eine andere Telefondose angeschlossen hat, die WLAN-Probleme blieben unverändert. Mir sollte noch eine Anleitung zur Routerfrequenz-Änderung (oder so) geschickt werden, die hab ich nie erhalten - auch auf nochmaliger Nachfrage nicht. 

Vielleicht hat hier noch jemand einen Tipp.

Vielen Dank & Grüße,

kalorienmonster