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Angeblicher Festnetz-Änderungsauftrag
3 years ago
Ich habe ein Mail über einen Festnetz-Änderungsauftrag erhalten. Einen solchen habe ich auch nie gegeben. Mein einziger Kontakt zur Telekom ist ein Freemail-Account. Zum Kundencenter komme ich nicht durch, weil ich logischerweise auch keine Kundennummer habe. Was ist zu tun? Das Ganze einfach ignorieren?
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3 years ago
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Accepted Solution
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3 years ago
@Axel31
Löschen, wird eine Phishing Mail sein.
Sie können auch einmal mit dem Cursor der Maus auf die Absender Adresse gehen.
Dann sehen sie die komplette Adresse. Diese dann einmal hier posten.
Da sie aber keinen Auftrag aufgegeben haben, wird es eher Phishing sein.
Solche Mails sind leider öfter mal in Umlauf. Bloß auf keine Links klicken!
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from
3 years ago
Danke Geralt
Ihr Hinweis zu suspekten Links ist absolut richtig. Ich bin da sehr vorsichtig. Aber die Links sehen recht plausibel aus. Unter 'Kundencenter' verbirgt sich z.B. der Link 'https://www.telekom.de/kundencenter/auftragsstatus?wt_mc=esk_scb_pkgk_prokiauftrag'. Sieht authentisch aus. Ausprobieren werde ich es trotzdem nicht :=)).
Ich werde die Geschichte ignorieren und warte mal ab was passiert.
Beste Grüsse,
Axel
from
3 years ago
Sieht authentisch aus.
möglicherweise hat sich bei der Auftragsannahme ein Fehler eingeschlichen und ein andere Kunde wartet jetzt auf die Mail.
Darum kann sie durchaus authentisch aussehen.
Wenn du selbst aber nichts beauftragt hast besteht für dich kein Grund den Link zu klicken.
Unlogged in user
from
3 years ago
@Axel31
Herzlich willkommen in der Community.
per SMS zufällig?
Schau mal hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/SMS-von-der-Telekom-erhalten-bezuegl-Erledigung-eines-Auftrages/m-p/5561203#M421020
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from
3 years ago
per SMS zufällig
Ich habe ein Mail
😉
Unlogged in user
from
3 years ago
Hallo @Axel31,
hier wurde dir schon tatkräftig geholfen. Danke @ Geralt von Riva und @Marcel2605.
Ich vermute auch, dass es sich hierbei um eine Phishing Mail handelt. Öffne auf keinen Fall einen Link aus dieser E-Mail und gebe keine privaten Informationen an.
Beste Grüße
Rocco B.
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Sieht authentisch aus.
möglicherweise hat sich bei der Auftragsannahme ein Fehler eingeschlichen und ein andere Kunde wartet jetzt auf die Mail.
Darum kann sie durchaus authentisch aussehen.
Wenn du selbst aber nichts beauftragt hast besteht für dich kein Grund den Link zu klicken.
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