Angebot welches nicht möglich ist angeboten bekommen!
vor 3 Jahren
Hallo
habe im Internet nach einem günstigeren Anbieter gesucht und bin so auf die Telekom gestoßen, dort hat man beim Verfügungstest gesagt das ich eine (wie jetzt auch beim anderen Anbieter) 100.000 Leitung bekommen kann! Ich habe dann mit einem Kundenmitarbeiter gechattet, der mir dann mitteilte das ich nur eine 6000 Leitung von der Telekom bekommen kann, mehr ist an meinem Anschluss nicht möglich! Im internet hat man mir eine 100.000 Leitung angeboten und beim Gespräch wurde gesagt das sei nicht möglich! Jetzt frage ich mich wozu einen Verfügbarkeitstest anbieten der den Kunden belügt und etwas anbietet das es nicht gibt?
Zudem scheint es Telekom auch überhaupt nicht zu interessieren Kunden zu bekommen, denn die 6000 Leitung hatte ich schon vor 30 Jahren hier! Das finde ich sehr traurig! Natürlich bin ich bei meinem jetztigen Anbieter geblieben!
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vor 5 Jahren
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vor 3 Jahren
Wenn aktuell alle Ressourcen belegt sind, dann kann halt kein neuer Anschluss geschaltet werden.
Wenn du die Telekom mit der Portierung des Anschluss vom alten Anbieter beauftragst, dann wird ja zeitgleich eine Leitung frei und die kann dann auch wieder benutzt werden.
Wenn du zwei Garagen hast mit je einem deiner Autos sind beide belegt. Kaufst du nun ein drittes, dann ist halt kein
Platz bis du eines der alten verkauft hast
18
Antwort
von
vor 3 Jahren
Natürlich weiß ich was eine Portierung und was Ressourcen sind! Keine Ahnung warum man jemand für dumm hinstellt!
@andreas.sylvia
das hat keiner behauptet, außer @ReiPar war der Meinung, wir würden alle falsch übermitteln...
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @andreas.sylvia
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Schön, dass du den Weg hierhin gefunden hast.
Die Verfügbarkeits ist nur eine theroetische Angabe.
Wenn du bei dem anderen Anbieter bestellst, wird du ein paar Tage eine Stornierung bekommen, da kein Port frei ist oder Querkabel voll. Die Leitung gehört der Telekom.
Im Chat hat man die gesagt, was verfügbar ist. Beim anderen Anbieter hättest du auch nur 6 MBit haben können, denn erst bei Bestellung werden weitere Parameter geprüft.
Ressourcenmangel...
Wenn du bei einem anderen Anbieter schon VDSL hast, dann bitte einen Anbieterwechsel machen.. Telekom kündigt für dich den Vertrag, portiert die Nummern und der Port bleibt.
Neukunden bekommen die ersten 6 Monate den Tarif für 19,95€.
Bei online Bestellung zudem ca 5 €/Monat Online Rabatt auf 24 Monate.
Anschlussgebühr von 69,95€ entfällt
Viele Grüße
Marcel
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Macht was ihr wollt ich bin raus
Macht was ihr wollt ich bin raus
Also ist das nun die Meldung der Lösung?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hier wird doch rum gepöbelt und ich gebe nur antworten dazu! Wer will denn hier helfen?
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hier wird doch rum gepöbelt und ich gebe nur antworten dazu! Wer will denn hier helfen?
Ich habe dir die REGIO Hotline vorgeschlagen.
Schau nochmal hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Angebot-welches-nicht-moeglich-ist-angeboten-bekommen/m-p/5754801#M1471686
Dazu habe ich leider noch keine Antwort von dir erhalten.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
denn die 6000 Leitung hatte ich schon vor 30 Jahren hier!
Bleib mal schön bei der Wahrheit.^^
DSL gibt es erst seit 1999. Anfangs nicht flächendeckend und nur mit 384 kbit/s.
Vor 30 Jahren wußte ich noch gar nichts mit Internet anzufangen.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @andreas.sylvia ,
es wäre sehr schade, wenn Sie Ihre Anfrage, die ja nicht gelöst ist, zurückziehen oder löschen.
Ich möchte mir den Sachverhalt gerne einmal im Detail anschauen und auch die daraus resultierenden Fragen beantworten.
Bitte hinterlegen Sie einmal in Ihrem Profil die Adresse, um die es hier konkret geht. Schön wäre auch eine Rückrufnummer, wenn ein persönliches Telefonat für Sie kein Ausschlußkriterium ist.
Es wäre toll, wenn Sie mir eine kurze Info hier hinterlassen, sobald Sie die fehlenden Infos hinterlegt haben.
@ReiPar Ich möchte hier an dieser Stelle keine Stellung zu der persönlichen Diskussion beziehen, habe es aber, wie gewünscht, an unser Moderatorenteam weitergegeben.
Viele Grüße
Claudia Bö.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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von