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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Kuddel79,
der Angebotspreis wurde, trotzt des Upgrades der Bandbreite, nicht übernommen, da es sich um einen Wechsel von Magenta TV zu einem reinen Magenta Zuhause Tarif handelt, demnach einem Downgrade.
Du könntest natürlich das Downgrade zunächst vornehmen, da die Mindestvertragslaufzeit abgelaufen ist und im Anschluss den Produktwechsel erneut buchen. Um das ganze abzukürzen, habe ich den Betrag einfach gutgeschrieben.
Viele Grüße
Dorothea T.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Vielen Dank für das nette Telefonat und die unkomplizierte und schnelle Lösung.
LG
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