Anhaltende Glasfaser-Ausfälle in Kempten

vor 2 Stunden

Ich zähle seit ungefähr einem Jahr über 20 Glasfaser-Ausfälle in der Innenstadt Kempten, meist Abends und habe dann meist auch immer zeitnah eine Störung gemeldet. Behoben wurde das Problem nie. 

  1. Mehrere Haushalte in der Nähe verlieren gleichzeitig die Internetverbindung.
  2. Die ONT -LED leuchtet weiterhin grün.
  3. Die FRITZ!Box zeigt eine PPPoE-Trennung
  4. Die Verbindung kann erst nach etwa 15 Minuten wiederhergestellt werden

Auch kompetente Leute aus höheren Ebenen, konnten nie einsehen, was am "Verteiler" gerabeitet wurde, oder mitteilen ob eine nachhaltige Lösung in Sicht ist.

Ich nutze die FRITZ!Box 7490. 

Bei meinem letzten Gespräch mit einem Techniker wurde vermutet, dass der Fehler an genau diesem Fritz!Box-Modell liegt. 

Ich weiß jedoch, dass zumindest bei einem anderen Haushalt mit dem zeitgleichen Ausfall ein anderes Modell verwendet wurde.

Ist hier tatsächlich die FritzBox eine mögliche Ursache?

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Stunden

      Tho-Hofer

      Ist hier tatsächlich die FritzBox eine mögliche Ursache?

      Ich zähle seit ungefähr einem Jahr über 20 Glasfaser-Ausfälle in der Innenstadt Kempten, meist Abends und habe dann meist auch immer zeitnah eine Störung gemeldet. Behoben wurde das Problem nie. 

      1. Mehrere Haushalte in der Nähe verlieren gleichzeitig die Internetverbindung.
      2. Die ONT -LED leuchtet weiterhin grün.
      3. Die FRITZ!Box zeigt eine PPPoE-Trennung
      4. Die Verbindung kann erst nach etwa 15 Minuten wiederhergestellt werden

      Auch kompetente Leute aus höheren Ebenen, konnten nie einsehen, was am "Verteiler" gerabeitet wurde, oder mitteilen ob eine nachhaltige Lösung in Sicht ist.

      Ich nutze die FRITZ!Box 7490. 

      Bei meinem letzten Gespräch mit einem Techniker wurde vermutet, dass der Fehler an genau diesem Fritz!Box-Modell liegt. 

      Ich weiß jedoch, dass zumindest bei einem anderen Haushalt mit dem zeitgleichen Ausfall ein anderes Modell verwendet wurde.

      Ist hier tatsächlich die FritzBox eine mögliche Ursache?

      Tho-Hofer

      Ist hier tatsächlich die FritzBox eine mögliche Ursache?

      ja, könnte so sein, die ist schließlich vor 13 Jahren auf den Markt gekommen.

      Hast du es denn mal mit einem anderen Router getestet?

      0

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    • vor 2 Stunden

      Dass die 7490 verantwortlich ist ist ziemlich unwahrscheinlich. 

      Die ist zwar alt aber verlässlich. 

      Die Glasfaserverbindung die optische wird  ja durch das Glasfasermodem 2 hergestellt. 

      Nur die PPPoE-verbindung 

      Mach die 7490

      Die Meldung „PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung“ bedeutet, dass die Box keine Antwort vom Internetanbieter erhält.

      Und die 15-Minuten 

      Wartezeit deutet darauf hin, dass der "Port" am Verteiler die Box als "fehlerhaft" sperrt (sog. Port-Lockdown), um das Netz zu schützen, und erst nach einer gewissen Zeit (15 Min.) die Verbindung wieder zulässt. 

      Und da ist dann egal welcher Router dahinter hängt die sperrt einfach jeden. 

      Ich vergaß zu fragen. 

      Du hast aber kein 1000 er Glasfaser

      0

      2

      von

      vor 2 Stunden

      Laurin

      Die ist zwar alt aber verlässlich. 

      Dass die 7490 verantwortlich ist ist ziemlich unwahrscheinlich. 

      Die ist zwar alt aber verlässlich. 

      Die Glasfaserverbindung die optische wird  ja durch das Glasfasermodem 2 hergestellt. 

      Nur die PPPoE-verbindung 

      Mach die 7490

      Die Meldung „PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung“ bedeutet, dass die Box keine Antwort vom Internetanbieter erhält.

      Und die 15-Minuten 

      Wartezeit deutet darauf hin, dass der "Port" am Verteiler die Box als "fehlerhaft" sperrt (sog. Port-Lockdown), um das Netz zu schützen, und erst nach einer gewissen Zeit (15 Min.) die Verbindung wieder zulässt. 

      Und da ist dann egal welcher Router dahinter hängt die sperrt einfach jeden. 

      Ich vergaß zu fragen. 

      Du hast aber kein 1000 er Glasfaser

      Laurin

      Die ist zwar alt aber verlässlich. 

      ähm nope?

      Laurin

      Die Meldung „PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung“ bedeutet, dass die Box keine Antwort vom Internetanbieter erhält.

      Dass die 7490 verantwortlich ist ist ziemlich unwahrscheinlich. 

      Die ist zwar alt aber verlässlich. 

      Die Glasfaserverbindung die optische wird  ja durch das Glasfasermodem 2 hergestellt. 

      Nur die PPPoE-verbindung 

      Mach die 7490

      Die Meldung „PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung“ bedeutet, dass die Box keine Antwort vom Internetanbieter erhält.

      Und die 15-Minuten 

      Wartezeit deutet darauf hin, dass der "Port" am Verteiler die Box als "fehlerhaft" sperrt (sog. Port-Lockdown), um das Netz zu schützen, und erst nach einer gewissen Zeit (15 Min.) die Verbindung wieder zulässt. 

      Und da ist dann egal welcher Router dahinter hängt die sperrt einfach jeden. 

      Ich vergaß zu fragen. 

      Du hast aber kein 1000 er Glasfaser

      Laurin

      Die Meldung „PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung“ bedeutet, dass die Box keine Antwort vom Internetanbieter erhält.

      Nicht ganz korrekt

      Laurin

      Wartezeit deutet darauf hin, dass der "Port" am Verteiler die Box als "fehlerhaft" sperrt (sog. Port-Lockdown), um das Netz zu schützen, und erst nach einer gewissen Zeit (15 Min.) die Verbindung wieder zulässt. 

      Dass die 7490 verantwortlich ist ist ziemlich unwahrscheinlich. 

      Die ist zwar alt aber verlässlich. 

      Die Glasfaserverbindung die optische wird  ja durch das Glasfasermodem 2 hergestellt. 

      Nur die PPPoE-verbindung 

      Mach die 7490

      Die Meldung „PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung“ bedeutet, dass die Box keine Antwort vom Internetanbieter erhält.

      Und die 15-Minuten 

      Wartezeit deutet darauf hin, dass der "Port" am Verteiler die Box als "fehlerhaft" sperrt (sog. Port-Lockdown), um das Netz zu schützen, und erst nach einer gewissen Zeit (15 Min.) die Verbindung wieder zulässt. 

      Und da ist dann egal welcher Router dahinter hängt die sperrt einfach jeden. 

      Ich vergaß zu fragen. 

      Du hast aber kein 1000 er Glasfaser

      Laurin

      Wartezeit deutet darauf hin, dass der "Port" am Verteiler die Box als "fehlerhaft" sperrt (sog. Port-Lockdown), um das Netz zu schützen, und erst nach einer gewissen Zeit (15 Min.) die Verbindung wieder zulässt. 

      Quatsch! Wir reden hier von Glasfaser.

      0

      von

      vor 2 Stunden

      CyberSW

      uatsch! Wir reden hier von Glasfaser.

      Laurin

      Die ist zwar alt aber verlässlich. 

      Dass die 7490 verantwortlich ist ist ziemlich unwahrscheinlich. 

      Die ist zwar alt aber verlässlich. 

      Die Glasfaserverbindung die optische wird  ja durch das Glasfasermodem 2 hergestellt. 

      Nur die PPPoE-verbindung 

      Mach die 7490

      Die Meldung „PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung“ bedeutet, dass die Box keine Antwort vom Internetanbieter erhält.

      Und die 15-Minuten 

      Wartezeit deutet darauf hin, dass der "Port" am Verteiler die Box als "fehlerhaft" sperrt (sog. Port-Lockdown), um das Netz zu schützen, und erst nach einer gewissen Zeit (15 Min.) die Verbindung wieder zulässt. 

      Und da ist dann egal welcher Router dahinter hängt die sperrt einfach jeden. 

      Ich vergaß zu fragen. 

      Du hast aber kein 1000 er Glasfaser

      Laurin

      Die ist zwar alt aber verlässlich. 

      ähm nope?

      Laurin

      Die Meldung „PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung“ bedeutet, dass die Box keine Antwort vom Internetanbieter erhält.

      Dass die 7490 verantwortlich ist ist ziemlich unwahrscheinlich. 

      Die ist zwar alt aber verlässlich. 

      Die Glasfaserverbindung die optische wird  ja durch das Glasfasermodem 2 hergestellt. 

      Nur die PPPoE-verbindung 

      Mach die 7490

      Die Meldung „PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung“ bedeutet, dass die Box keine Antwort vom Internetanbieter erhält.

      Und die 15-Minuten 

      Wartezeit deutet darauf hin, dass der "Port" am Verteiler die Box als "fehlerhaft" sperrt (sog. Port-Lockdown), um das Netz zu schützen, und erst nach einer gewissen Zeit (15 Min.) die Verbindung wieder zulässt. 

      Und da ist dann egal welcher Router dahinter hängt die sperrt einfach jeden. 

      Ich vergaß zu fragen. 

      Du hast aber kein 1000 er Glasfaser

      Laurin

      Die Meldung „PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung“ bedeutet, dass die Box keine Antwort vom Internetanbieter erhält.

      Nicht ganz korrekt

      Laurin

      Wartezeit deutet darauf hin, dass der "Port" am Verteiler die Box als "fehlerhaft" sperrt (sog. Port-Lockdown), um das Netz zu schützen, und erst nach einer gewissen Zeit (15 Min.) die Verbindung wieder zulässt. 

      Dass die 7490 verantwortlich ist ist ziemlich unwahrscheinlich. 

      Die ist zwar alt aber verlässlich. 

      Die Glasfaserverbindung die optische wird  ja durch das Glasfasermodem 2 hergestellt. 

      Nur die PPPoE-verbindung 

      Mach die 7490

      Die Meldung „PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung“ bedeutet, dass die Box keine Antwort vom Internetanbieter erhält.

      Und die 15-Minuten 

      Wartezeit deutet darauf hin, dass der "Port" am Verteiler die Box als "fehlerhaft" sperrt (sog. Port-Lockdown), um das Netz zu schützen, und erst nach einer gewissen Zeit (15 Min.) die Verbindung wieder zulässt. 

      Und da ist dann egal welcher Router dahinter hängt die sperrt einfach jeden. 

      Ich vergaß zu fragen. 

      Du hast aber kein 1000 er Glasfaser

      Laurin

      Wartezeit deutet darauf hin, dass der "Port" am Verteiler die Box als "fehlerhaft" sperrt (sog. Port-Lockdown), um das Netz zu schützen, und erst nach einer gewissen Zeit (15 Min.) die Verbindung wieder zulässt. 

      Quatsch! Wir reden hier von Glasfaser.

      CyberSW

      uatsch! Wir reden hier von Glasfaser.

      @CyberSW 

      Das PPPoE Protokoll ist aber 

      Fast das gleiche wie bei DSL 

      Der Router benutzt schon das richtige. 

      Außerdem ist doch komisch

      Tho-Hofer

      Mehrere Haushalte in der Nähe verlieren gleichzeitig die Internetverbindung.

      Ich zähle seit ungefähr einem Jahr über 20 Glasfaser-Ausfälle in der Innenstadt Kempten, meist Abends und habe dann meist auch immer zeitnah eine Störung gemeldet. Behoben wurde das Problem nie. 

      1. Mehrere Haushalte in der Nähe verlieren gleichzeitig die Internetverbindung.
      2. Die ONT -LED leuchtet weiterhin grün.
      3. Die FRITZ!Box zeigt eine PPPoE-Trennung
      4. Die Verbindung kann erst nach etwa 15 Minuten wiederhergestellt werden

      Auch kompetente Leute aus höheren Ebenen, konnten nie einsehen, was am "Verteiler" gerabeitet wurde, oder mitteilen ob eine nachhaltige Lösung in Sicht ist.

      Ich nutze die FRITZ!Box 7490. 

      Bei meinem letzten Gespräch mit einem Techniker wurde vermutet, dass der Fehler an genau diesem Fritz!Box-Modell liegt. 

      Ich weiß jedoch, dass zumindest bei einem anderen Haushalt mit dem zeitgleichen Ausfall ein anderes Modell verwendet wurde.

      Ist hier tatsächlich die FritzBox eine mögliche Ursache?

      Tho-Hofer

      Mehrere Haushalte in der Nähe verlieren gleichzeitig die Internetverbindung.

      Dass, das gleichzeitig bei mehreren Anschlüssen ist. 

        

      Und wie er schon schrieb die haben nicht alle Fritzboxen.

      Das  schließt eine Routerspezifische Störung aus.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Stunden

      @Tho-Hofer

      ich hatte schon den Fall, dass das Netzwerkkabel zwischen Glasfaser Modem und FRITZ!Box defekt war. Die FRITZ!Box hat immer wieder versucht, den Fehler auszugleichen und hin und wieder ist ihr das auch gelungen. Erst nachdem ich das Netzwerkkabel ausgetauscht habe, waren die Fehler verschwunden.

      Gruss -LERNI-

      0

      1

      von

      vor 2 Stunden

      @Lerni 

      Das mit dem Netzwerkkabel. 

      Ist natürlich eine Möglichkeit. 

      Erklärt aber nicht den immer gleichzeitigen  Ausfall mehrere Anschlüsse. 

      Und anschließend läuft alles so wie es wieder sein soll. 

      Bis zum nächsten Massenausfall.

      Sehr unwahrscheinlich.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Stunden

      Danke für eure Antworten.

      Da die Verbindung zur selben Zeit auch bei anderen ausfällt, habe ich den Fehler erst mal nicht bei mir gesucht, aber werde möglichst demnächst mal einen anderen Router verwenden um das auszuschließen.

      Es ist ein 600/300er Anschluss. 

      Mir wurden bisher tolle und widersprüchliche Gründe als mögliche Ursachen mitgeteilt.

      • Meine Anschlussdose sei vermutlich das Problem, weil die schon alt sei. Auch wenn es zeitgleich bei anderen ausfällt, könne man dies als Ursache nicht ausschließen.
      • Der "Port" mit allen Anschlüssen sei wahrscheinlich überlastet (und startet dann neu) vs. sei  "nicht ansatzweise ausgelastet"
      • Ich vermute eher: Unbekannter Fehler in der Technik, abseits der Leitung. Natürlich denkbar dass da manche FritzBox mit irgendeinem Layer nicht klar kommt, habe aber bei bisherigem googeln nichts eindeutiges zu gefunden.

      3

      von

      vor einer Stunde

      Ich habe mal nachgeschaut. 

      BNG (Broadband Network Gateway):

      Im Kontext moderner IP-Anschlüsse (All-IP) übernimmt das BNG im MFG die Rolle des klassischen BRAS, authentifiziert Kunden über PPPoE (oder DHCP) und ordnet sie dem richtigen ISP zu.

      Sowohl bei DSL als auch Glasfaser Anschlüssen

       PPPoE-Fehler:

      Treten häufig auf, wenn die Verbindung zwischen dem DSL-Modem/Router (z.B. FRITZ!Box) und diesem BNG /BRAS gestört ist, oft als „Zeitüberschreitung“ oder „falscher Parameter“.

      Da ja der ONT des Gasfasermodems immer grün leuchtet.

      (Ich gehe mal davon aus.

      Dass das auch bei den anderen gestörten Anschlüssen ist. )

      Besteht ja die Modenverbindung

      Und es liegt am BNG /BRAS

      Da gibt es irgendein Problem mit der Elektronik im MFG.

      Das Teuflische könnte sein. 

      Dass das nur ein Zeitweiser thermischer Kontaktfehler ist. 

      Wo die BNG Elektronik dann aussteigt. 

      Wenn nicht gerade ein Techniker vor Ort ist und das messen kann. 

      Dann heilt die sich unter Umständen wieder selber.

      Und bis die Techniker kommen,

      ist der Fehler von Zauberhand verschwunden. 

      Und der Techniker kann keinen Fehler feststellen.

      Bis zum nächsten Thermisch bedingten oder Wackelkontakt 

      Durch Erschütterungen bedingten Ausstieg.

      0

      von

      vor 53 Minuten

      Guten Abend @Tho-Hofer,

       

      ein Test mit einem anderen Router ist auf jeden Fall empfehlenswert. Ansonsten sag doch mal hier Bescheid, sobald der nächste Ausfall eintritt. Wir bräuchten dann natürlich deinerseits ein mit Kundendaten bestücktes Profil. 🙂

       

      Auf bald,

       

      Johannes P.

      0

      von

      vor 40 Minuten

      @Johannes P. 

      @Tho-Hofer 

      Es wäre auch praktisch. 

      Wenn die Störung auftritt. 

      Und die auch wieder Zeitgleich beim denn Nachbarn auftritt. 

      Dass man die Kontakt

      Daten der anderen gestörten Anschlüsse auch hätte.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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