Lt. Vermieter soll es in 2024 starten, schon mit angekündigten Zeiten zu möglichen Installationszeiten…

Hallo @Kugic , 

u. a. schreibt Vermieter, man könne selbst entscheiden das Angebot (später nach Installation) nutzen zu wollen oder nicht.

Ich ging bisher immer davon aus, wenn GF ausgebaut und im Haus mit Dose verlegt, gibt es keine Alternative mehr zu herkömmlicher DSL-Nutzung? 🤔

zimso

 

Ich ging bisher immer davon aus, wenn GF ausgebaut und im Haus mit Dose verlegt, gibt es keine Alternative mehr zu herkömmlicher DSL-Nutzung?

Wenn du keinen Umstieg auf Gf buchst, bleibt Kupfer.

ist bei uns in der Strasse bei meinen Nachbarn so.

Kannst du auf der Gf Seite ähnliches sehen?

@Kugic Seite sagt ist nichts buchbar, was mir Teamie über deren internes Tool telefonisch bestätigt hat, die mich gerade freundlich angerufen und informiert hat.

Habe ihr die Info vom Vermieter mal vorgelesen und fand sie auch schon sehr konkret, dafür, dass intern noch gar nichts sichtbar ist. Fragt aber mal intern nach, ob und was und wie da zukünftig geplant wäre, wenn das schon so konkret bekanntgegeben wird.

@CobraCane , danke für den Ping ans Team.

Vielen Dank @zimso für unser supernettes Telefonat.

Ich bin sehr gespannt, welche Infos ich dazu bekomme.

Wir hören und lesen uns.

Liebe Grüße

Claudia Bö.

Hallo@Claudia Bö. , hallo@telekomhilft ,

wollte dich gerne mal mit etwas Unerfreulichem updaten:

Ich erhielt heute einen Anruf eines Vertriebsmitarbeiters.

Er so ganz freudig, ob ich schon wüßte, dass bei mir GF ausgebaut werden würde.

Ich darauf so, ja unser Vermieter hätte uns dazu schon vor Längerem informiert.

Er würde in der Vorvermarktung sein, da es voraussichtlich im Oktober losgehen könnte.

Ich darauf, ich möchte definitiv keine Vertragsumstellung zum jetzigen Zeitpunkt, ja alles kein Problem, er würde mir nur den „günstigeren“ Traif reservieren; abschließen könnte ich jederzeit später oder auch nicht, bliebe ganz mir überlassen.

Was ich denn für einen Router hätte, Typ mitgeteilt, ah da benötigen sie ein Zwischenmodem, das notiere ich gleich mit; Sie bekommen in Kürze „Vorvertragliche Informationen“. 
Ich darauf: Wir haben uns aber verstanden, ich möchte aktuell keine Vertrags-/ Tarifänderung abschließen. Ja das hätte er verstanden und ich habe es auch nochmal zusammengefasst.

Er müsse  jetzt nur noch unser Gespräch zusammengefaßt aufzeichnen und ich müsste nur bestätigen.

Er alles zusammengefasst - ich jedesmal bei jedem Punkt dazu gesagt, ich schließe hiermit hier und jetzt nichts ab oder beauftrage einen Tarifwechsel.

Nochmal mit dem Hotliner alles durchgegangen und mir bestätigen lassen, ich habe nichts vertraglich geändert, es handle sich lediglich um eine „Reservierung“ zu den „günstigeren“ Konditionen, die ich, wenn ich mich entschieden hätte, auch jederzeit noch nach GF-Installation abschließen könnte. 
Damit war ich einverstanden.

Das Gespräch war keine 2 Minuten beendet, bekomme ich per E-Mail:

Bestätigung Ihrer Glasfaser-Bestellung

Wir werden Ihren Tarif voraussichtlich bis zum 15.12.2025 bereitstellen.

Daraufhin habe ich sofort die GF-Hotline angerufen und einen sehr netten MA ans Telefon  bekommen und ihm den hier beschrieben Sachverhalt geschildert und er hat mir den Vertrag storniert - habe ich mittlerweile auch bestätigt bekommen.

Das ich empfinde ich wirklich als arglistige Täuschung und viele haben ja auch öfter hier schon behauptet, sie wurden betrogen.

Ich kann das hier auch nur so nachempfinden und fühle mich wirklich betrogen, nach einem wirklich längeren Telefonat mit dem Hotliner solch ein negatives Erlebnis gemacht haben zu müssen.

Solch einem Vertriebler wünsche ich mindestens eine Abmahnung oder sogar die fristlose Kündigung!

Denn wer mich und vermutlich noch zig weitere Kunden am Telefon so unverschämt belügt und postwendend etwas anderes bestätigt, sollte den Ruf der Telekom nicht länger in Verruf bringen.

Hallo @zimso,

ich melde mich bei dir gern am Wochenende, wenn es dir auch am Sonntag passt? Ich bin diese Woche ganztägig in Schulungen.

Liebe Grüße

Claudia

Hallo @Claudia Bö. , ja Sonntag paßt; bin gespannt, ob und mit welchen Neuigkeiten du aufwarten kannst.

Vielen Dank @zimso für unser (wie immer) nettes Telefonat.

Wir bleiben in Kontakt zu dem Thema.

Liebe Grüße

Claudia