Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Anmeldung beim Internetanbieter fehlgeschlagen. Authentification failure
vor 4 Jahren
Hallo,
Ich bin kürzlich von 1&1 zur Telekom gewechselt, laut meines Wechselberaters hätte alles reibungslos und ohne Eingabe irgendwelcher Daten funktionieren sollen.
Nachdem 1&1 die Leitung nun gekappt hat, habe ich kein Internetzugriff mehr. Also habe ich sieben-mal versucht mich mit den Zugangsdaten über die Fritz Box 7560 anzumelden. (Nach Rücksetzen auf Werkszustand, mehrmaliger Neustart des Routers und gefühlt hundertfacher Überprüfung der Zugangsdaten)
Ein Kundengespräch hat ergeben, dass ich mich mit AVM auseinandersetzen soll. Ich denke aber, dass der Fehler bei den Zugangsdaten liegt.
Ich bin solangsam mit meinem Latein am Ende und bräuchte Unterstützung.
Mit freundlichem Gruß
Lars
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